因京东商品页面表述不一致已有732位商家被扣减

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为保障消费者购物体验，规范经营生态，保障合规经营商家的权益，京东平台一直严格管理商家经营行为，高度重视并严格处理各种违规行为。

根据京东规则的相关规定，平台将依据违规类型及违规情节，对违规商家予以扣除违规积分以及相应管控措施，并对违规店铺进行定期公示。

现公示2019年7月8日至2019年7月21日，店铺内存在商品页面表述不一致（属性互斥）违规商品的违规店铺；

平/台/规/则

什么是商品页面表述不一致？

根据《京东开放平台违规积分管理规则》中3.1.2.2商品页面表述不一致细则中规定：指商品标题、图片、物流方式、价格、运费及售后服务等商品要素之间明显不匹配，商品标题等信息不实或者与本商品无关的。

由于当前商品数量激增，商家在上传商品时，由于主观或客观因素，会导致商品的标题/扩展属性/销售属性/规格参数区域填写或者挂靠错误，造成商品属性互斥问题。商家收到预警系统推送的整改信息后，若未能在规定时间内整改完毕，平台将依据《京东开放平台违规积分管理规则》中不当发布商品信息细则网络营销管理进行处理。按照情节严重程度，予以店铺扣分及商品降权或下架等处理措施。

违/规/公/示

2019年7月8日至2019年7月21日，共有732家店铺因页面表述不一致受到的相应处理，其中违规情况较为严重的109个店铺公示如下：

合/规/学/习

一、商品信息重要性

商品的标题、扩展属性、销售属性、规格参数是商品信息要素，这些信息的正确填写，在用户浏览商品时，可筛选及查看填写的信息，快速购买到商品。搜索也会根据这些信息，为用户进行精准推荐。也能让销量稳步提升。

以下小红书提示图片违规几种情况均为属性互斥：

案例一：标题中关键属性互斥（长袖和短袖），并与扩展属性（袖长：短袖）互斥；

解决方法：按照商品实际特征，修改错误属性。该sku应把标题中的长袖改为短袖或者删除

      案例二：销售属性和标题/扩展属性互斥

      解决方法：高帮/低帮的商品不能绑定为一个spu，详情请见psm.jd.com。高帮和低帮的帆布鞋应创建两个spu。分别挂靠和填写。

案例三：标题/扩展属性/规格参数属性互斥。标题中描述该钱包是两折，扩展属性：折数：2折；规格参数中钱包折数：1折。

 解决方法：按照商品的实际属性，修改错误属性信息即可。

二、错误数据处理

      step1:请商家朋友提前自检商品的信息是否有误，并及时修改，以免影响商品在搜索与推荐上的流量分发。

      step2:请各位商家注意查看官方推送的错误提示消息（商家后台-奖惩管理-违规预警/金刚系统）。该环节的错误数据，需要大家在错误信息提示6天内完成整改。避免因为商品底层数据错误造成店铺扣分及商品降权/下架的风险，带来不必要的损失。后期平台会提供更多关于商品底数据重要性及正确维护方式的培训，也请商家朋友们踊跃参加，共同打造良好平台生态。

台灯营销策略三、违约单申诉

页面表述不一致违约单的申诉期同样为7个自然日，申诉时可提供相关证明文件。

四、后续工作

京东将启动系统效力来定期排查，驱动商家提升运营效力及平台健康化环境。

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