京东商家精细化布局操作，深化基础，方能站稳

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9月是一个比较重要的时段，很多的布局操作也都要提前预备，想要在下半年更好地突破爆发，那么就离不开每一处细节的完善。

金九银十双十一，显然要做好店铺，我们就不能临阵磨枪，充分利用好时间，掌握正确的方式及合理的节奏，这样我们才能使店铺有更好的发展。

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这段时间我们要做的事情是不少的，但是我们更要去注意基础的优化，强化基础，基础既是前提又是关键，基础不牢，地动山摇！

尤其对于一个操作新手而言，基础是很重要的，不只是数据基础，还在于操作基础，认知基础等等。

首先就是要对后台有足够的了解和认知，后台都不了解，如何能够优化到位呢。

想熟悉操作，必定要先了解规则，也要打好基础。那么我们都需要去注意哪些基础数据指标呢？

1. 点击率

点击率是我们熟知且重要的数据指标之一。而平台会根据点击率去判断你的产品是否有人喜欢，产品点击率差，那么点击量自然也是很少的，这样能够形成的转化也是非常少的。所以点击和转化的关系要了解清楚。

主图的点击水平最好在同行的1.2-1.5倍，这样会具有一点的优势以及提升趋势。

另外主图是为了吸引访客的，进而促成转化，那么图片就要考虑到买家的心理和抉择，买家感兴趣的那么就是好的。

你喜欢的未必是别人喜欢的，这个道理要了解。

2.产品跳失率及停留时间

跳失率低，也就意味着你的访客中途跑掉的变少了，当然也是建立在一定数据基础的前提下。这样停留时间也会增加，那么你的产品以及内功还是不错的，不过也要结合情况去提升。

跳失率一般关联的主要部分就是详情页及主图。上篇文章也有简单提及，图片要做好，因为一定程度上我们卖调查婚外情的就是图片，在买家没有直观对宝贝有任何感受的情况下，图片就是连接这个触点的直接依据。

图片，详情页深入人心，那么转化也会大大提升。另外关联销售也是很重要的一环，这样也是为了大大降低跳失率，也会增加产品动销。

3.交易转换率

A,B两个卖家，访客一样都很平均的话，分别都成交一单，那么京东也会平均分配两家流量。第二次，A,B卖家也是同样平均的访客，那么B比A成交单多，这样京东的流量也会向B去倾斜。所以细节上就会压倒人，这个道理大家也清楚。平台自然会扶持优质的商家，给更多的流量扶持也是自然的。

4.转化率

转化率的影响维度是比较广的，影响转化率的因素也有很多。

①产品定位

产品定位固然重要，让访客买到心仪的产品也是重点，定位精准那么也助于转化。

视觉设计效果，风格定位，以及给人的视觉盛宴，要有冲击感，设计也代表门面，一个让人提不起兴趣的店铺，产品固然也是不能吸引人的。

③服务

主要方面也体现在产品以及客服上。产品能带给买家上门样的服务，起到什么样的效果，这个是买家最关心的，而针对这种状态的改变也是买家在意的。所以你的产品在整体的描述中就要强化卖家，突出与竞店的不同，这样就会拉开差距，你的产品也就优于别人的产品。

另外客服方面的跟进质量，回复及时性，以及对产品了解维度等等也都会严重影响转化。如果你想买某样东西，你去询问客服一些相关的事情，客服不回你，跟进质量差，服务态处理突发舆情度差，那么你也是不愿意去购买的，所以推己及人，这些都是不得不考虑的。

④销量，评价

销量和评价也会严重影响到转化。零销量零评价，那么访客自然很大程度上也不会去购买，毕竟谁也不想试水。销量高，那么在买家心里也是验证了产品的质量是保证的，效果也会不错。评价方面，就要多进行维护，晒图评价也必要的，对转化也会很有帮助，而且某些类目产品也要注意对老客户的维护与沉淀。中差评也要有所控制才行。

⑤价格

价格影响转化，这点不用多说。客单价高自然是不易转化的，比同行产品价格高的过多，这样也会丧失一定的优势，不过也要保证利润空间的维持，定价就要多方面考虑了。

考虑分析好这5个问题，那么也会大大提升你的转化率。

1.为什么要购买你的商品？

2.如何让访客下定决心去购买你的商品？

3.如何让访客放心购买你的商品？

4.如何让访客购买你更多的商品？

5.如何让访客下次购买你的商品？

一个好的产品详情也需要具备放大欲望、提高竞争力、打消疑虑、基础信息等要素。清晰、色彩与实物相符，细节表现到位，卖点提炼突出，精益求精。

产品描述图片更要突出真实的特点。一般来说，一个标准的商品页面可以先用1-2张图片来展示商品的整体、描述商品的结构或成分，其次用3-5张图片展示商品的颜色款式和细节，在用2-3张展示效果，让客户有一个很直观的用户体验。

尤其是服装饰品的产品，模特图可以让客户有联想的空间。产品详情页要突出卖点、各方位立体化表现商品价值、功效细节图要细致入微以及要直接反映商品的品质。

动态展示的最大作用就是增加卖家的店铺体验，更直观、更真实地看到商品的实际效果。还有应用一些视频，视频讲解的方式有效减少文字说明，也可以让消费者在短时间内快速了解产品的作用或是使用方法。视频和动态图都是为了增加产品的功效或是产品魅力，来激发买家潜在的购买欲望。

运营的作用就是创造与创新，化腐朽为神奇，把不好变为好。数据表现好，那么自然也会有更好的流量扶持。但凡事都要寻求正确的方法，有了正确的思路和方式，那么欠缺的只剩努力和执行。

来源：京东卖家论坛