淘宝“新用户拓展”功能解读

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来源：淘宝论坛 

“新用户拓展”是达摩盘给商家提供的支持定向拓展拉新人群的功能，此功能支持根据超级用户的特征信息，点击“新用户拓展“，系统为你提供基于品类、IP、相似店铺粉丝、关系不同拓展方向上的拉新拓展人群。

一、功能基础介绍

1、功能入口：在首页中部右侧“新用户拓展上海3c数码行业促销软件”点击进入

2、此次功能操作会有以下几个核心关键点

2.1、人群拓展方向选择

此功能可供新用户定向拓创意全屋整装方案展的方向有四个：品类拉新、IP拉新、粉丝拉新、关系拉新

品类拉新：系统按照与所选类目有交互（点击、加购、收藏宝贝、收藏店铺／宝贝、评价互动等）行为人群进行拓展

IP拉新：综合用户近90天在优酷上观看明星相关节目及视频，以及搜索明星关键词，通过模型对用户的行为进行综合排序，找到用户偏好的明星；

粉丝拉新：系统按照相似店铺的粉丝人群进行拓展；

关系拉新：系统按照与种子人群有关联的人群方向进行人群拓展；

2.2、人群特征选择

特征选定：在选定人群拓展方向后，系统提供选择方向下人群特征的能力；可供选择的标签维度：用户性别、用户年龄、用户常驻城市等级、淘气值、淘宝消费能力等级、天猫会员等级”六个维度的特征供筛选，选定的特征就是后面意向新用户扩展时会包含的特征

2.3、设置拓展人群规模

设置拓展人群规模在；可以帮助品牌&店铺根据自己的预算来自定义新用户拓展的人群规模，帮助商家进行聚焦

二、功能操作步骤

具体操作流程示例：以品类拉新方向为例

第一步：选择拓展方向：品类拉新，设置拓展方向下具体的类目选择

第二步：选择想要拓展新客人群的类目，选择确定点击“确认”

第三步：点击“ 设置限制特征”，会有”特征选定“和”特征加权“两个按钮

（1）特征选定：选择特征选定，并点击一下下方白框，右侧会跳出可供选择的标签维度：用户性别、用户年龄、用户常驻城市等级、淘气值、淘宝消费能力等级、天猫会员等级”六个维度的特征供筛选，选定的特征就是后面意向新用户扩展时会包含的特征。

（2）选择“特征加权”，系统会对上一步选定的特征进行一键加权，系统进行新用户拓展的时候对选定特征人群更有倾向性。

第四步：设置“拓展人群规模”和常规人群设置

（1）“最大可拓展规模”可以查看在选定方向及选定特征下可以最大实现的拓展用户数量，不包含超级用户。

（2）“设置拓展人群规模”可以通过设置人群规模限制来提升最终营销人群精准度

三、功能建议应用场景

新用户拓展功能的设计出发点就是帮助商家解决生意增长中“高效拉新”难题，所以功能场景主要聚焦在拉新上，具体建议场景如下：

1、类目拉新场景：商家有跨类目延展需求时，或者明确自身店铺强关联的品牌和店铺，可以通过类目拉新的方式，挖掘意向类目下的潜在人群。

2、IP拉新场景：对于IP打造为生意驱动的品牌和店铺，可以通过定向固定的IP来圈选相关的人群，实现对店铺IP产品的定向收割。

3、粉丝拉新场景：对于粉丝运营为主体或者迫切需要增加店铺粉丝的店铺，可以通过粉丝拉新来拉去相似店铺的粉丝人群。

4、关系拉新场景：需要进行按照关系衍生产品的品牌和店铺，比如全家统一服装，根据此拉新方向，系统会判断和店铺有相关关系的人群拓展

以上拉新场景，可以帮助我们从不同的维度为店铺拉新，也为不同类型的店铺提供了拉新的途径，希望大家在拉新场景中积极用起来，发挥此功能拉新的真正价值。