淘宝线索营销解决方案及操作指南

小提示：您能找到这篇{淘宝线索营销解决方案及操作指南}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的淘宝线索营销解决方案及操作指南内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

来源：淘宝论坛 

目前，阿里妈妈淘积木工具上线【五大客资获取组建】，为家装、婚嫁、医疗健康，3c数码服务、家政、保洁服务等注重线下服务体验的到店、到家商家，解决引流本地门店的营销诉求。同时，根据门店营销的具体场景，提供行业专属模板，最大化提高页面制作效率。

【5大客资获取组件】

1、加入会员：

支持在淘积木页面加入旗舰店会员或配置门店会员链接。用户加入会员后，商家可在客户运营平台或新零售工作台进行短信、优惠券、品牌号、钉钉导购等再营销。

2、吸底旺旺：

旺旺咨询的按钮将一直锁定在屏幕底部，当用户滑动页面时，如影随形，帮助商家与用户建立双向沟通。

3、智能表单：

支持用户授权后，自动获取客资信息，商家可在dmp后台上传第一方客资人群作为种子人群，再通过lookalike相似人群扩展，获得更加精细的人群定向，实现再营销。

4、关注店铺唤起专属客服：

用户点击关注店铺后，即可开通专属客服，商家也可在客户服务平台接待用户，与用户取得直接联系，前提是需要店铺本身具有开通专属客服的功能。>>如何开通专属客服<<

5、一键拨打电话：

支持用户主动拨打门店电话或客服电话，实现与商家直接联系

[操作指导]

一、登陆入口

1、钻展路径：

登陆钻展后台：https://zuanshi.taobao.com/index.html，选择淘积木-落地页模板-本地化专属，进入模板库，根据模板库中的模板进行页面制作。

登陆超级推荐后台：https://tuijian.taobao.com/indexbp.html，点击计划—图文/短视频推广—新建推广计划—设置推广单元—选择添加推怎样给顾客介绍拖鞋广单元—制作淘积木模板—选择超级推荐专属模板，进入模板库，根据指定的模板进行制作。

二、入会链接配置

1、选择模板后，进入淘积木编辑器。

2、组件使用路径：淘积木编辑器→自由编辑→图片组建→点击添加链接→自定义链接→可选择加入店铺会员或手动填写链接

注意事项：若是旗舰店入会，直接选择“加入店铺会员”；若是线下门店入会，需在新零售工作台提取门店链接后，再配置自定义链接

【经典案例】入会留资成本控制在100元内，旺旺咨询率6.4%，旺旺咨询成本51.8元，ROI达到57.7

某家装商家，在淘积木落地页设计多个入会入口，电商运营情况并使用弹窗表单，实现全方位入会及表单留资

【投放渠道】：钻展-全店推广

【类目】：家装-全屋定制

【人群】：系统智能定向、店铺上游人群、店铺收藏加购意向人群，线下门店POI周边人群/竞品门店周边人群

【优化目标】：入会/表单留资成本、旺旺咨询率、旺旺咨询成本，ROI

【小二点评】：在做页面设计时，可使用各种权益如优惠券、到店礼、会员权益等，或爆款单品吸引用户入会或留资。留资后，再通过客户运营平台或新零售工作台，进行短信营销，邀约用户线下门店核销，完成消费者全链路转化。原有的留资人群也可作为种子人群，商家可在dmp后台上传第一方种子人群，再通过lookalike相似人群扩展，持续从全量用户中寻找与入会/留资最相似的人群，持续投放。

【功能推荐】：加入会员引导、弹窗式表单应用、第一方人群上传、lookalike人群扩展

三、弹窗式智能表单设置

1、组件使用路径：淘积木编辑器→线索收集组件→表单→弹窗表单

2、扩展功能：

①支持修改表单入口文案。

②提交表单可同时领券，搭配优惠券表单提交率更高（路径：内容设置-礼品选择-选择优惠券）

3、注意事项：在内容设置-表单项设置里，如要用户填写姓名、手机号、地理位置等信息，表单项的类型选择必须选择姓名、手机号码、地区选择才能自动获取，文本框类型不可行

4、同一页面支持多入口唤起（①+②配套使用）

①淘积木编辑器→线索收集组件→表单→弹窗表单（必须）

② 淘积木编辑器→自由编辑组件→热区→弹窗表单

特别注意：如要增加更多弹窗式智能表单，需保证页面中已经设置过至少1个弹窗表单组建。在设置第2个、第3个时，只用在图片上设置热区，然后选择弹窗表单即可。

四、吸底旺旺设置

1、组件使用路径：淘积木编辑器→线索收集组件→旺旺

2、扩展功能：

①自定义吸底图片：可以上传gif图（尺寸702X80px），动态图可刺激用户点击

②修改吸底文案：文案可结合店铺活动、促销信息进行自定义

3、数据监测：阿里妈妈商家后台报表字段-旺旺咨询量（T+1）

（钻展、超级推荐、直通车、品销宝均已上线，找对接小二开设白名单）

五、关注店铺唤起专属客服

1、组件使用路径：

①淘积木编辑器→店铺信息组件→店铺名片→样式设置→店铺1

②淘积木编辑器→互动玩法组件→有礼玩法→内容设置→开通专属客服

2、应用场景举例：商家设置该功能，用户点击关注后即开通专属客服，系统自动发送欢迎语并提示商家接待，用户点开旺旺对话框，商家可以继续以发红包等方式持续引导客户对话。

3、商家还可同时设置“关注并开通专属客服”与“关注店铺有礼”（指定优惠券），刺激后续用户留资和转化。特别注意：优惠券的生效和使用时间不要过期

六、拨打电话

1、组件使用路径：淘积木编辑器→线索收集→拨打电话组建→内容设置-填写联系电话（可填写门店或官方客服电话）