成长日记之阿里运营每天做什么（二）

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一、每天必做—消息处理

1、登录千牛

每天打开电脑顺手登旺旺，及时查看并回复买家咨询有助于提升响应速度。减少买家等待的时间，对订单的成交也会有一定的影响，这直接影响着店铺的BSR中的响应速度。其中包括小二消息和烦人的广告推销，没有开店小蜜功能，就只能老老实实地去回复，对于这些消息简单的回个数字也行。

2、查看最新资讯

回复好买家咨询后，登录1688卖家工作台，点击图中标注的"消息"查看消息中心推送的最新资讯。

以及每天的商机日报；如果店铺是属于上新型的，经销商性质的，什么产品新颖有爆款潜力能成为趋势热销；那就每天必看了，隔三差五上新品也是需要根据市场和行情来计划安排；

另一个我们可以在弹出的消息中心窗口了解到每日店铺最新交易情况、平台消息等资讯，掌握店铺动向，做好应对策略；同时关于平台和店铺的活动和其他一些通知都是需要留意的，像刚过去的九月大促活动，如果有适合的返场活动这些都是通过消息弹窗通知到商家的，贴心的小二也会直接旺旺通知；网络零售药店看消息时切记要看仔细，无用的忽略带过，与自身有关的要留意！

二、每天必做—数据分析

每个运营动作的实施都需要登录生意参谋做对应的数据分析，每天要做的数据跟进及对比的内容有：

（1）.曝光展现，浏览量、访客数（看出店铺时间段的走势，上升或下降找出哪方面问健身行业朋友圈视频推广申题）

（2）.点击率，转化率，跳失率（图片，价格，详情，美工息息相关）

（3）.销量，销售额，客单价（影响跟客户标签和群体有关）

（4）.客户点击最多的产品，浏览深度，停留时长（了解图片详情是否合适需要更改优化）

（5）.客户来自哪些区域，访问的时间段，新老客户占比，PC/无线比例（更好去针对精细客户群体）

（6）搜索进店关键词，关键词匹配的店铺产品 （帮助兰考美繁dha藻油饮品团标题关键词优化，同时结合市场指数）

（7）数字营销的效果分析，点击率和关联词展现，展现低加价展现高点击低换图，高展现高点击无转化和询盘分析价格还是产品详情原因等等这些分析优化

跟昨天和一周前、一个月前整体数据的差别，看下那么波动幅度大，那个商品有往下滑，那个商品往上拉升，针对的做出一些调整修改优化。

三、每天必做—商品

1、镇店之宝/橱窗产品

镇店之宝/橱窗产品是阿里巴巴提供给优质卖家的一种激励服务。我们需要做的是自主决定主推哪些产品，哪些产品在搜索结果排序时被优先展示曝光。每日根据产品各方面数据分析、运营策略等因素查看镇店之宝/橱窗产品是否做更换、调整。合理利用橱窗位，增加营销自主权，提升产品的曝光机会。

要注意的是，镇店之宝主推产品的数量是根据店铺交易勋章来增加的，即您的交易勋章是几A，镇店之宝就能推送几个产品；实力商家和通天机制会额外增加

2、商品优化·星级

待优化产品不及时处理将会影响产品排名最终会影响店铺成交，所以我们要跟进好每个产品，及时做好商品星级优化。商品体检中心中可以查看到商品各星级的占比，完成优化任务有助于店铺权重哦！

3、商品优化·标题

通过优化商品标题来获取更多的自然搜索流量，增加产品的曝光率看，使没有曝光的产品获得曝光，有曝光的产品增加点击和反馈的数量，最终就是提升产品的转化率。

其他一些后面想到了继续写~