掌握淘宝店铺基础运营规划

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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淘宝大学

想要做好一个淘宝店铺,那么对店铺基础数据分析以及拥有清晰的解决思路是很重要的,店铺提升是一个阶段性的工作,发现问题,分析问题,解决问题是我们要掌握的核心重点

一、了解店铺现状

1、等级

2、动态DSR

3、层级

二、店铺数据分析

借助生意参谋可多方面了解店铺数据情况

1、流量分析

2、支付转化率分析

3、客单分析

4、商品效果分析

5、访客分析

6、行业分析

7、竞品分析数

三、装修分析

1、受众人群

2、店铺定位

3、装修风格

四、运营步骤

1、主推款确定

(一)根据现有的店铺基础,通过店铺排名靠前的几款宝贝来重点推广。后期通过超级推荐以及直通车等推广方式进行引流,报官方活动,提升店铺权重。主推款的套餐搭配关联营销,丰富店铺产品线。

(二)如果店铺未上传宝贝,则进行确定货源以及选款的操作,完善宝贝信息,并按照规范要求上架宝贝,进行破零打造的准备工作。

2、首页主图详情页优化

后续针对店铺的主要受众人群来确定装修内容,比如优惠信息,关联销售等,这些都会影响店铺的转化率。

主推宝贝重点突出,需重新调整装修,;店铺首页轮播海报设置,重点突出主推产品、上新、优惠商品等

详情需要添加关联销售,让更多的宝贝展示给买家 以及促销优惠信息等,刺激客户下单,提高店铺转化和销量,详情也较短眉头突出产品细节展示

3、运营基础调整

①标题优化

通过单品分析找出近七天的引流词,找出其中数据比较好的3-5个关键词,并在这些关键词的基础上去延伸查找其他合适的词组合到标题中去,行业热搜词也是可以添加到标题中去的,产品标题定期进行优化,引流效果差以及不能带来转化的词我们是需要优化删改的,主要是针对那些手淘搜索流量小的款式去进行调整,标题是流量的入口,通过标题,我们是可以提高手淘搜索流量的。

②套餐搭配

根据店铺现有宝贝的基础数据,找出关联性较强的产品进行套餐搭配,这个可以利用营销工具单品宝来实现操作,有助于我们提升宝贝的动销率以及全店的动销。

③关联推荐

在详情制作宝贝推荐,在合适的宝贝下方选取相关性宝贝,可以为我们其他宝贝带来展现以及点击数据,奥数宣传海报有利于提高宝贝的转化。

4、宝贝内功基础

优先完善上传渠道场景的商品素材,进入【猜你喜欢优选池】有机会获得更多手淘流量!

店铺推广:

1、超级推荐:

超级推荐穿插于购前,购中,购后各个环节,在猜你喜欢推荐场景中存在的原生形式信息的推广产品,有商品,图文,直播等多种方式的推广。

2、直通车推广:

①初期:着重进行关键词优化,养词养分,人群溢价设置好,主要引流,带动全店流量增长。店铺的其他款可以先投放在直通车里面进行测试,观察市场对宝贝的反应,再进行优化;

②中期:在关键词的点击效果稳定和质量分养起来之后,我们可以去参加合适的官方活动或者第三方活动,快速提升销量排名,增加自然搜索。定期对关键词进行优化调整,不能带来点击反馈数据以及那些反馈数据较差的词,比如没有收藏加购以及没有转化的关键词,我们可以删除并添加行业潜力词,同时我们需要集中有转化和点击率高的词,去做重点投放提升关键词的权重,抢占排名。另外,新的关键词的数据表现我们也是要定期维护的。

③后期:直通车需要实时监控并根据数据反馈来进行调整优化,如何提升投产比,如何将推广费用合理利用扩大引流效果,如何降低PPC并增加我们的推广收益以及深入挖掘我们的产品卖点,优化产品页面效果提升转化数据,这个是我们需要持续关注的。

3、钻石展位:

获取更多展现,提销售还是策划高转化。

4、淘宝客:

要求:1.优先去做主推款的淘客设置,累积我们的基础销量。



2.准备具有卖点文案以及画质比较好的图片。

3.佣金比例需要高出本类目限制的佣金比例(具体以实际产品为准)。



5、官方活动:

官方营销活动、天天特价和淘抢购都试着去报,这些官方活动的流量基础都是很大的,能够让产品得到一个比较高的曝光,通过这些活动,我们是可以去提升店铺基础权重,累积产品销量和人气,让我们的店铺数据能够有比较大的提升。

6、优惠券设置

可以设置关注有礼优惠券,在旺旺开始语和主图上都可以加上“收藏送券”等字样,吸引客户点击,促进客户下单购买欲望。

7、老客户唤醒和维护

结合店铺以前的数据,针对老客户进行唤醒,通过客户运营平台营销活动来唤醒老客户,提升老客户的转化,同时定期针对老客户进行营销,保持老客户的转化,提升店铺的权重占比;

8、微淘营销(免费流量聚集地)

针对微淘进行内容营销,每天发布高质量的微淘,通过微淘发布店铺上新以及活动、宝贝清单等内容,保持店铺和粉丝之间的活跃,促进粉丝的下单和产品曝光;

9、店内活动策划

A:优惠券设置,做无门槛优惠券

B:满?元+?元换购商品,有关联性产品,通过营销拉动同类型或者是新品的销售量

C:全场?折 阶梯式(本店会员价,VIP价,维护店铺购买群体)

D:新品第二件半价,促进转化(可以通过引流款带动各种其他新款起步)

五、关于产品及服务的建议

1 、客服:旺旺在线时长越久,店铺的权重值会越高,对单品的搜索权重提升是有很大权重因素影响,所以我们的客服工作包括售前,售中以及售后过程中,要正确服务好顾客,确保转化率,睡觉的时候我们可以采用机器人自动回复,旺旺响应速度要快,提高买家体验度。

2、发货:请保持发货环节畅通并及时发货,物流速度有保障。

3、库存:保证产品供应链完整,库存充足,以免空挂造成投诉。

4、产品质量评价以及物流服务的优化:质检工作流程要完善,做好店铺出售中商品的质量把关,负面的评价会对店铺的日常经营产生严重的影响,不管是转化还是流量获取方面,都会有很大的影响。做好日常回访工作的优化,做好老客户营销活动,不然的话店铺资质达标会受到限制,推广效果上也会受到严重的影响,提高我们的dsr动态评分,做基础权重是比较直接有效的帮助的,同时我们也能够获取更多的流量渠道来源。

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关键词:淘宝店铺,基础运营

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