京东站内内容的玩法！！！！

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京东站内内容的玩法首先京东内容营销分4个阶段：内容投放--内容蓄水--收割阶段--用户沉淀；内容投放：就是内容的推广，通过相应领域的达人，将内容触达到消费者； 内容蓄水：以内容的方式吸引客户，留存客户，用户的往后的浏览中还会浏览到类似的场景内容； 收割阶段：用户买单的相关行为，让客户产生各种转化的前效措施，收藏，加购，点赞，分享等等 用户沉淀：这就是内容与普通营销相区别的地方，它不是一次性的买断流量，内容营销可以让用户真正认可你的品牌，直至转化为认可你的粉丝，最终实现用户买单。 很多商家的误区是这样的，我这个月投了1万块钱，这个月能不能赚回一万？如果不能，我下个月就不做了，你做内容营销就是坑我，让我做了亏本的买卖！殊不知再过一个月，销量来了个倍增，每月都有内容带来的产出，综合季度数据，发现roi翻了几番。 Part 1内容投放阶段内容这块具体怎么操作呢？1、全渠道投放（广域蓄水）2、深度挖掘KOL流量3、更加精耕细作的内容运营 本帖隐藏的内容 全渠道投放很好理解，站内站外，尽量能够覆盖各类含有精准人群内容渠道，都可以去尝试，先期有投放，心里更会有底，后期则会有更大的改进空间！这一块说的再简单点，选取一个领域的达人，进行内容海投，全渠道覆盖，关注这类的人群，只要有展现内容的基本都能BI到相对应的用户。 内容营销只是其中一环而已，更难得是整个内容的运营体系，这个本身是个运营的系统工作一站式网络营销模式，我们做内容要如何做数据分析，如何做选题，如何适配这些内容方向上的用户等等，这些都是有策略的。 Part 2内容蓄水阶段如果只是内容能触达到用户那肯定还不行，还必须靠赢得用户的注意力，甚至靠内容获得用户的好感；吸引用户注意力的内容操作，这里有个关键词“互动”。就是以内容为核心载体的，跟用户互动，对比传统单方向向用户输出的广告行为。内容营销的双向沟通，时效性、趣味性和娱乐性都大大的提升，能有效增强用户的参与积极性。那什么样的形式才能引发用户的互动呢？ 1、互动话题讨论（采用能引起互动性，争论性的话题） 比如：电动车10月1号起禁止销售，可以买却不让骑？ 这一类话题，在电动车主这会炸了锅，从而带动用户的互动性讨论，当然这个没有绝对答案，对于有电动车或者日常需要骑个小电驴买菜、上班的用户，很容易产生共情互动，但又因为各自具体的经历不同，所以观点和表述也不尽相同。共情+不一样的共同经历，很容易吸引了这群用户参与互动，这样的互动可以让她们乐此不疲的主动写出各种的观点。 2、店铺或品牌私域联动 （私域留存的重要手段） 公域中跑马圈地只是在蓄水阶段，留存还是要把店铺私域内容做好，私域的互动是能直接带来相关购买行为的。 3、互动好玩的游戏 （能通过有效互动，能带动用户分享） 比如：在做直播时或者短视频时能够带来互动好玩的游戏，例如主播在直播时利用直播内的套件工具公布问题，观众点击选项参与竞猜，最终答对最多问题的观众，可以获得平分奖金或者获得相应的优惠额度奖励、奖品的机会。在这个过程中，品牌可以进行深度植入，形式包括但不限于直播间冠名、问题设置、主持人口播、奖品赞助等，参与者不仅不会反感，反而十分欢迎，直播或短视频中直接有这类彩蛋玩法，可以吸引到更多的用户参与。 第一、认真做好内容运营，盘活粉丝 4、商家不能再把用户纯粹的当成UV、PV这样简单的数据流量流量来巧取豪夺，而是像对待朋友一样，把客户当每一个真实的个人来运营了。粉丝日，活动日这些都可以通过私域进行宣发。让用户能够带来口碑传播，抓取更多的潜在用户！ 5、第二、跨界的私域联动，更是另辟蹊径的吸引粉丝留存的玩法。 京东黑电趣打开系列的话题，结合电视品牌和其他品类品牌，以话题、共性、特点等等多种互通性的共同点，来达到私域及公域内容营销共鸣，能够抓住品牌或店铺的粉丝，达到1+1＞2的联动效果！所以在内容蓄水过程中，不单单只是为了给用户种一波草这样简单，我们也需要相应的内容运营策略，在这里，其实就是内容引导客户的具体方案，怎么玩才是我们要思考的要点； 第三、从“内容曝光”到“用户留存”再到“点燃行动欲望"的内容引导方案。 内容曝光：确保在上文全渠道投放的环境里，品牌和产品的内容足够抓取到对应的用户，内容足够吸引人；用户留存：确保被吸引注意力的客户，能被预先埋伏好的“钩子”，化解掉痛点、抵抗和顾虑;点燃行动欲望：这里常规是指产品体验，毕竟吹的再好听，终归还是要见真章的。给用户一个良好的产品体验，良好的产品服务，才能真正点燃用户购买的行动欲望。 Part 3 内容收割阶段 前面两个阶段其实是已经将用户引流过来了，那么接下来该如何用内容营销的手段来刺激用户的交易行为呢? 第一点：商详的内容优化：从“硬广”转变为“教育”简单来说，商品详情页不能只是站在商家主观的角度，生硬的介绍商品的属性参数，使用多好多完美什么的，而是需要转变为温和的“教育”，而是站的用户的角度，详细的从“我们产品要如何用”，“我们产品能给你带来什么改变”等等。这是我们常说的FABE原则，用户为什么要买，你说出个子丑寅卯来。从用户的角度出发，知识普及类的内容里捎带介绍产品的好。说白了核心就一点，真正对用户有帮助，有价值，用户才会一键加购，爽快付款！ 第二点：做好京东问答、买家秀、晒一晒 有些电商卖家，产品客单价偏高，一般消费者都会慎重下单。为抵消用户的疑虑不定，商家就鼓励买家晒买家秀，晒使用的视频，就是只要你买了产品，发一段多少字左右的带实物图好评，或者附带一段十几秒的实拍视频，马上返你几百块的现金。粗看好像就是返现让用户做口碑，实则里面的道道还有，更多的好评口碑的正循环积累，真实体验的好评图文、实拍视频可比刷出来的图文好评效果要好，实实在在，有血有肉。[img]blob:http://mjbbs.jd.com/6562c17b-981c-4203-977a-84b3cdffa64f[/img]想想双十一我们京东直播为啥那么好就知道了，这里面有个产品测试和眼见为实的价值存在。归功于品牌方这样正循环的不断积累，口碑可视化的量化沉淀。双十一期间优势的优惠力度，造就了单场2500万GMV的单场奇迹；京东问答，买家秀，晒一晒等渠道大部分取决于用户，积极有效的引导，更能给店铺带来内容的助力，促进店铺销售的提升！ 在大快消类的产品如美妆、家电等对产品性能要求较高，或者客单价较高的产品中比较常见。这也催生了大量的产品评测品牌和平台，其实只要好产品，没有写不好的评测，我们的KOL会对产品全方位的分析，以产品使用为主的性能测试，这也是能降低用户疑虑，促成交易转化的一大神器。 Part 4 用户沉淀阶段 店铺为什么获取流量越来越困难了?其从本质上来说，就是商家没办法沉淀自己的粉丝，必须源源不断的买活水流量来交易转化。一旦京准通停了，整个交易环节就散了，日常免费流量带来的始终比较有限，这也是很多电商卖家咬牙砸钱做硬广投放的原因。看着后台貌似有几十万的粉丝用户，但是，有时候也是一场秀，只是数据好看能给上司交待而已，实际这样自欺欺人并没有什么卵用。 店铺自身吸取的用户留存，我们需要用内容，再跟用户各个交集的场景下，以内容影响客户，打动客户。落地的话建议使用店铺账号做店铺直播，加之本身的私域内容的运营，图文直播短视频，全方位的针对用户做自身的内容运营，盘活关注的人群，带动真正对你品牌有浓厚兴趣，相当认可的价值客户，有限的资源必然要往他们身上倾斜，来做重点运营。 抖音短视频带货，快手直播带货，腾讯与京东的内容深度合作，都在挖空心思布局内容营销来讨好客户，夯实稳固自己的流量阵地。作为商家，当然不能故步自封的盯着自己碗里的那点料，没有新的用户来源，而留存的用户有限，在这个物欲横生的网络时代，各种品牌不断涌现，客户更没有什么忠诚度可言。市场在变化，平台在变化，我们的运营思维也在变！拥抱变化，共同成长！ 本帖隐藏的内容 全渠道投放很好理解，站内站外，尽量能够覆盖各类含有精准人群 内容渠道，都可以去尝试，先期有投放，心里更会有底，后期则会有更大的改进空间！这一块说的再简单点，选取一个领域的达人，进行内容海投，全渠道覆盖，关注这类的人群，只要有展现内容的基本都能BI到相对应的用户。 内容营销只是其中一环而已，更难得是整个内容的运营体系，这个本身是个运营的系统工作，我们做内容要如何做数据分析，如何做选题，如何适配这些内容方向上的用户等等，这些都是有策略的。 Part 2 内容蓄水阶段 如果只是内容能触达到用户那肯定还不行，还必须靠赢得用户的注意力，甚至靠内容获得用户的好感；吸引用户注意力的内容操作，这里有个关键词“互动”。就是以内容为核心载体的，跟用户互动，对比传统单方向向用户输出的广告行为。内容营销的双向沟通，时效性、趣味性和娱乐性都大大的提升，能有效增强用户的参与积极性。那什么样的形式才能引发用户的互动呢？ 1、互动话题讨论（采用能引起互动性，争论性的话题） 比如：电动车10月1号起禁止销售，可以买却不让骑？ 这一类话题，在电动车主这会炸了锅，从而带动用户的互动性讨论，当然这个没有绝对答案，对于有电动车或者日常需要骑个小电驴买菜、上班的用户，很容易产生共情互动，但又因为各自具体的经历不同，所以观点和表述也不尽相同。共情+不一样的共同经历，很容易吸引了这群用户参与互动，这样的互动可以让她们乐此不疲的主动写出各种的观点。 2、店铺或品牌私域联动 （私域留存的重要手段） 公域中跑马圈地只是在蓄水阶段，留存还是要把店铺私域内容做好，私域的互动是能直接带来相关购买行为的。 3、互动好玩的游戏 （能通过有效互动，能带动用户分享） 比如：在做直播时或者短视频时能够带来互动好玩的游戏，例如主播在直播时利用直播内的套件工具公布问题，观众点击选项参与竞猜，最终答对最多问题的观众，可以获得平分奖金或者获得相应的优惠额度奖励、奖品的机会。在这个过程中，品牌可以进行深度植入，形式包括但不限于直播间冠名、问题设置、主持人口播、奖品赞助等，参与者不仅不会反感，反而十分欢迎，直播或短视频中直接有这类彩蛋玩法，可以吸引到更多的用户参与。 第一、认真做好内容运营，盘活粉丝 4、商家不能再把用户纯粹的当成UV、PV这样简单的数据流量流量来巧取豪夺，而是像对待朋友一样，把客户当每一个真实的个人来运营了。粉丝日，活动日这些都可以通过私域进行宣发。让用户能够带来口碑传播，抓取更多的潜在用户！ 5、第二、跨界的私域联动，更是另辟蹊径的吸引粉丝留存的玩法。 京东黑电趣打开系列的话题，结合电视品牌和其他品类品牌，以话题、共性、特点等等多种互通性的共同点，来达到私域及公域内容营销共鸣，能够抓住品牌或店铺的粉丝，达到1+1＞2的联动效果！所以在内容蓄水过程中，不单单只是为了给用户种一波草这样简单，我们也需要相应的内容运营策略，在这里，其实就是内容引导客户的具体方案，怎么玩才是我们要思考的要点； 第三、从“内容曝光”到“用户留存”再到“点燃行动欲望"的内容引导方案。 内容曝光：确保在上文全渠道投放的环境里，品牌和产品的内容足够抓取到对应的用户，内容足够吸引人；用户留存：确保被吸引注意力的客户，能被预先埋伏好的“钩子”，化解掉痛点、抵抗和顾虑;点燃行动欲望：这里常规是指产品体验，毕竟吹的再好听，终归还是要见真章的。给用户一个良好的产品体验，良好的产品服务，才能真正点燃用户购买的行动欲望。 Part 3 内容收割阶段 前面两个阶段其实是已经将用户引流过来了，那么接下来该如何用内容营销的手段来刺激用户的交易行为呢? 第一点：商详的内容优化：从“硬广”转变为“教育”简单来说，商品详情页不能只是站在商家主观的角度，生硬的介绍商品的属性参数，使用多好多完美什么的，而是需要转变为温和的“教育”，而是站的用户的角度，详细的从“我们产品要如何用”，“我们产品能给你带来什么改变”等等。这是我们常说的FABE原则，用户为什么要买，你说出个子丑寅卯来。从用户的角度出发，知识普及类的内容里捎带介绍产品的好。说白了核心就一点，真正对用户有帮助，有价值，用户才会一键加购，爽快付款！ 第二点：做好京东问答、买家秀、晒一晒 有些电商卖家，产品客单价偏高，一般消费者都会慎重下单。为抵消用户的疑虑不定，商家就鼓励买家晒买家秀，晒使用的视频，就是只要你买了产品，发一段多少字左右的带实物图好评，或者附带一段十几秒的实拍视频，马上返你几百块的现金。粗看好像就是返现让用户做口碑，实则里面的道道还有，更多的好评口碑的正循环积累，真实体验的好评图文、实拍视频可比刷出来的图文好评效果要好，实实在在，有血有肉。想想双十一我们京东直播为啥那么好就知道了，这里面有个产品测试和眼见为实的价值存在。归功于品牌方这样正循上央视一套广告1次费用表环的不断积累，口碑可视化的量化沉淀。双十一期间优势的优惠力度，造就了单场2500万GMV的单场奇迹；京东问答，买家秀，晒一晒等渠道大部分取决于用户，积极有效的引导，更能给店铺带来内容的助力，促进店铺销售的提升！ 在大快消类的产品如美妆、家电等对产品性能要求较高，或者客单价较高的产品中比较常见。这也催生了大量的产品评测品牌和平台，其实只要好产品，没有写不好的评测，我们的KOL会对产品全方位的分析，以产品使用为主的性能测试，这也是能降低用户疑虑，促成交易转化的一大神器。 Part 4 用户沉淀阶段 店铺为什么获取流量越来越困难了?其从本质上来说，就是商家没办法沉淀自己的粉丝四会朋友圈房地产开发商推，必须源源不断的买活水流量来交易转化。一旦京准通停了，整个交易环节就散了，日常免费流量带来的始终比较有限，这也是很多电商卖家咬牙砸钱做硬广投放的原因。看着后台貌似有几十万的粉丝用户，但是，有时候也是一场秀，只是数据好看能给上司交待而已，实际这样自欺欺人并没有什么卵用。 店铺自身吸取的用户留存，我们需要用内容，再跟用户各个交集的场景下，以内容影响客户，打动客户。落地的话建议使用店铺账号做店铺直播，加之本身的私域内容的运营，图文直播短视频，全方位的针对用户做自身的内容运营，盘活关注的人群，带动真正对你品牌有浓厚兴趣，相当认可的价值客户，有限的资源必然要往他们身上倾斜，来做重点运营。 抖音短视频带货，快手直播带货，腾讯与京东的内容深度合作，都在挖空心思布局内容营销来讨好客户，夯实稳固自己的流量阵地。作为商家，当然不能故步自封的盯着自己碗里的那点料，没有新的用户来源，而留存的用户有限，在这个物欲横生的网络时代，各种品牌不断涌现，客户更没有什么忠诚度可言。市场在变化，平台在变化，我们的运营思维也在变！拥抱变化，共同成长！