1688店铺运营十八般武艺，在这儿都能学

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商家智囊团大咖众多

现在商家智囊团正在飞速发展中，群中商友来自五湖四海，既有刚上路的新手，也有沉浮1688多年的运营老司机。

老板不给预算？没问题！照样给你干上首页！

客户人数太少？没问题！照样能维持4A店铺！

如今的商家智囊团，小二反而成了配角，老道的商友与1688商学院老师成为了主角。提出问题必有回应，这就是商家智囊团！如果你还在犹豫要不要加入，下面为大家带来每周一期的【你问我答】干货，看完再考虑考虑？本次问答绝大部分答案来自商友实操经验，这里再次感谢各位商友的热心支持！

你问我答环节

问：我的店铺出现低质量交易，怎么办？以后要如何避免？

答：低质量交易指当交易出现客单价虚高或虚低，折扣异常，物流信息填写错误如不是真实的运单号等不规范交易行为时，该交易为低质量交易。若提醒您有低质量交易，那是提醒您要关注您的操作规范，一般为了提升买家体验和规范市场交易行为。

点击这里，了解如何避免常见的低质量交易

问：我开通了运险费，那这个费用是怎么算的？

答：保险公司将根据卖家在投保前三个月的交易及退货情况计算出甲方的风险率，并确定每一订单之保险费。投保协议签署后的每个自然日，保险公司将根据卖家退款率等交易数据重新厘定当日的风险率及保险费。 简单来说，你所在的风险分组越低，收取的费率也越低，这个分组每天都会重新计算，下面放一张图供大家参考。

二、数字营销类问题

问：我在网销宝数据页看见询盘数有8个人，可在后台查看的时候总询盘数都没有这么多个，原因是为什么？

抖音上传10s视频可以被答：具体原因什么是病毒性营销是商家对网销宝询盘数定义不了解。【买家通过网销宝推广信息点击进入卖家店铺后，15天有效时间内，发生的询盘行为次数，包含点击旺旺询盘、查看联系方式、点击询价插件询盘等行为。】所以无人机品牌推广在数据页与后台的询盘数会出现数据偏差。

问：我想学习一些1688直通车视频，是否有推荐的呢？

答：首先明确一点，1688目前没有直通车服务，相类似的服务有数字营销（网销宝）。如果想学习网销宝操作，可以为大家推荐一些商学院的学习视频。

问：我查询我的数字营销页面，没有展现没有点击率，但为什么还是会有访客？

答：访客数据是精准营销的产品，哪怕店铺没有做数字营销，也是会有正常的访客数据。同时数字营销根据点击扣费，但不是所有的点击都有访客提醒。

问：我的关键词排到首页，但是没有展现也没有点击，这是什么情况？

答：系统记录的数据都是真实的，如果没有展现和点击，那说明关键词设置得过于精准，导致无人搜索。打个无搜索则无点击，建议更换关键词。

三、店铺运营类问题

问：产品发布到不了七星，我要怎么去优化？

答：根据详情页里的质量评分提示来操作，分别是标题、属性、主图、产品销售信息、关联营销、买家保障等几个方面，不达标的点系统都会有提示。小编为大家提供一张1688商学院赵家标老师提供的图，各位商友也可以作为参考。

图片由1688商学院赵家标老师绘制

问：我想发布一个新产品，是上架到大类目好还是子类目好？例子：比如我卖晚礼服，但是在阿里指数上晚礼服的搜索指数很低，那我能不能上架在连衣裙类目？

答：产品类目是指发布的产品信息要归类准确，这个非常重要，如果类目填写错误，则会导致相关性低，排名靠后。因此强烈建议为每条产品信息选择合适的类目。

问：拿样宝是不是设置后只能限购2个？

答：拿样宝设置商品时，默认限制工业品1件，消费品2件。这个营销工具总得来说是针对新客的，老客可以考虑设置爆款放大器。

点击这里，学习拿样宝官方教学

问：我的店铺产品太多（300+），好多链接甚至是重复的，我该怎么去运营？

答：第一步优化被判定重复铺货的链接（标题/主图/详情页等一模一样）。第二步要明确每个产品的地位，一些产品是用来上报活动的（打折后依然有利润）；一些产品则是用来做低价的，专门吸引客户下单。

问：我刚开店铺，什么服务也没有开通，流量很少，要不要直接去开数字营销去引流？

答：建议不要。新手做1688店铺先做好店铺基础（标题/主图/详情页等），再考虑开通数字营销等引流工具性价比更高。比如你买首位展示1000块1个月，但是产品主图和同行比做得很差，虽然产品排在搜索前列，但顾客看到根本不想点进来，点击率只有1%，这么低的转换率钱不是都浪费了吗？