【官方】关于商家要求取消物流宝强制发货规则

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尊敬的物流宝商家亲：

关于商家要求取消物流宝强制发货，现出台相关规则，请亲们之后按照此规则执行：

1、商家仓库无库存，订单却流转到物流宝，请联系旺旺：物流宝小电在线，小二会协助您取消强制发货，并与您确认是否帐帐差异，如果是，小二会继续跟进帐帐差异调整。

2、其他原因：

1) 买微信朋友圈广告有哪些品牌家国际时讯广告多少钱留言需发指定快递——商家请联系旺旺：物流宝小电在线，小二会协助取消强制发货；

2)公关危机处理的三部曲 赠品未入库但需送买家赠品——拒绝取消强制发货；

4) 其他理由：包括因活动导致大量退款等——商家需发送邮件至wlb_help@taobao.com邮箱进行异常说明，因物流宝原因（如系统升级）导致损害商家利益，小二会协助取消强制发货；

5）如果是商家自身原因，但对商家利益造成很大影响（例如商家新员工操作失误30单以上）-请联系旺旺：物流宝小电在线，小二会协助取消强制发货

浙江天猫供应链管理有限公司

2012.06.18