遇事、看帖不求人：拼多多新手常见问题及英文

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新手在日常运营中总会遇到很多基础性的小问题，报名活动的说明中也会出现很多英文缩写的“术语”。今天就分享一些自己曾经遇到的常见问题和一些常见的术语。

相信很多新手卖家跟我们一样，遇到了小问题“不好意思”老是找平台客服，就跟小学生怕问老师问题一样（开玩笑的，平台客服还是很好的，有问必答）。

一、在讨论常见问题的时候可能会用到很多术语，所以先从常见的一些术语开始说：

1.SKU

本来是Stock Keeping Unit的缩写，指库存进出计量的单位。电商中，一般用它来指“规格属性”，就比如不同颜色、香型分成两个不同的SKU供买家选择。

2.UV

访客数量，是以“用户ID”计数。就比如说：同一台电脑、同一条网线，但是用两个用户名登录，就记录2次。

3.PV

浏览量或点击量，它和UV有时候不太好区分。比如：同一个买家点击你的链接，记录一次UV和PV，过了一会他又回来点击了一次，那么UV还是1次，PV为2次。

所以，商家后台数据中“访客量”和“浏览量”数量是分开的，而且数值不一样。

4.GMV

简单的说，它是指“流水”、“销售额”，但是它与传统生意中的流水有不同的地方：只要是顾客下单了，就会记录到GMV，即使是订单发生退款、拒收等等。

有时候报名活动要求30天峰值GMV≥5000，意思就是30天内的某一天，你的“流水”超过5000就可以。

5.ROI

即“投入产出比”，公式为：收益/投资100%，或者（成本降低+收入增长）/总成本，简单的说就是投入资金的回报程度。

6.CPC、CPM、CPS

这三个必须放在一起说，因为它们同属于付费推广中的三种不同收费方式。

CPC：按照点击量付费，就像我们平时用的直通车、场景中的出价，就是在说点击一次的费用。只有展示，没有点击，不收费！

CPM：按照展示量付费，不管有没有点击，只要展示了就产生费用，一般按舆情处置部门意见照XXX元/千次计算。

当然，他们三个也不是单独存在的，CPC和CPM是可以同时计费的，即展示和点击同时收费。它们还有一个“哥们”叫CPA（按照动作付费），电商中一般用不到它，所以不说了。

7.PPC

点击付费广告，主要包括三方面：PPC=Pick（挑选）+Promote（提升）+Ctr（点击率），做直通车的都知道PPC的重要性，它直接影响到整体推广费用和ROI。

好了，最常见的英文缩写术语大概就是这么多了，后期想到了我会在跟帖中补充。

二、常见问题汇总

1.发布宝贝时的白底图是什么意思？

2.发布或修改宝贝后，系统驳回。

这种情况主要有两种原因：（1）是否改动过大，造成系统认为你“旧链发新”，即“偷梁换柱”，本来是卖袜子的链接换成了卖裤子。（2）SKU（即规格属性）中是否带有敏感词，比如不能带有违规词、仿名品词等。

一般出现这种问题，只有两种办法：要么仔细检查发现问题进行修改，要么申报人工审核（时效为48小时，排除节假日）。

3.新手该不该开直通车？

直通车是一个很好的推广工具，它能给你带来“本企业b2b网络营销的过程不该属于你的流量”。但毕竟是一种付费性质的推广方式，很多新手害怕花了钱达不到预期的效果，通常比较纠结。

个人的想法是：最好是打好链接基础数据后再开车，包括销量、评价、评分等因素。同时，直通车也是一款“测图”、“测词”的好工具，直观、客观、效率高。

4.报名活动需要注意的那些事

拼多多有非常丰富的活动，包括日常活动、节日性大促等等，总之非常丰富。比较热门、流量大的就是限时秒杀、9.9特卖，都是首页置顶的资源坑位。

通过自身的“小经验”大概说这么几点吧，很基础但有用：

（1）没有做好准备，不要报活动

这个说起来就很复杂了，包括你的库存、成本核算、预期效果、发货能力、亏本预算、选款、价格结构等等。

有些活动，必须掌握好报名的时间点，有时候“晚报不如不报”，为什么呢？比如限时秒杀，如果有同行比你先报名，而且链接整体变现比你好，你肯定会被PASS掉。有人可能会说，PASS掉再报呗！好吧，限时秒杀是有报名次数限制的，而且被驳回的次数过多，连报名的资格都没有了。

（2）一定要规划好价格结构

这个就不多说了，在前面的帖子中已经说的很明白了。

（3）多观察、多思考

多看看同行优秀卖家如何报活动的，活动结束后是怎么设置过渡缓冲期的？他们的定价结构是不是适合你效仿？

多思考一下，自己产品的卖点是什么？不要一味的“跟风”，每个人的情况不同，一味跟风得来的可能是“走火入魔”。

5.为啥开店一个月，访客不敌别人一分钟？

对于热门电商平台来说，商家数量达到了7位数、8位数，如果你一个名不转经传的小店铺开张就能来订单，电商岂不是太容易做了？

“挂上链接就开卖”的那个时代，棺材盖都烂了好几年了！

先说这些吧，只顾着写帖子没注意店铺，收到2笔退款了，悲催了！

不要问我为什么有时间写这么长的帖子，我肯定不会告诉你：操作不慎，链接玩死了！下次见吧，老铁们！