速卖通如何投诉恶意买家？

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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您好，如果您发现疑似可疑的恶意买家，请在后台【违规-我要营销qq发邮件举报-举报恶意买家】中发起举报。成功提交后，平台会在5-7个网络经营是指什么工作日跟进处理，在后台“我发起的举报”中可以看到进度。

举报类型解释：（只能选择其中1种，若举报的买家存在多种恶意行为，系统会对不同恶意行为类型进行统一排查的。）恶拍占库存：主要是针对账号维度进行排查，比如同行注册买家账号去同行店铺大量拍产品抖音个人账号恶意竞争，若非恶意竞争则一般举报不成立。

恶意评价：主要是针对恶意行为比如同行注册买家账号恶意刷差评。由于评价是买家的一种主观感受，正常的交易即使买家给差评也是无法举报成立的。

恶意纠纷：平台会基于该买家的整体网站行为来判断是否为恶意买家，不会因为某个纠纷订单买家的理由奇怪或提交的证据图片错误之类。举报成立后平台会在后续的一段时间内进行数据指标清洗，即由该买家导致的不良订单将不计入卖家服务等级指标中，但产品和店铺中的差评并不会删除，请您了解。

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关键词：速卖通账号处罚及申诉