[有赞微商城] 【产品发布】买家批量申请退款

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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各位商家，大家好！

经过紧锣密鼓地开发、测试，微商城买家申请批量退款的功能已于9.25开始灰度，预计9.29全量上线。上线后，买家可对订单中多件商品批量提交退款申请。

【主要场景】

对于商超百货类、生鲜果蔬、蛋糕烘焙类商家来说，订单中往往包含多件商品，存在买家需要批量申请退款的场景，例如买家小王在某商超店铺一次下单多件商品后，想要同时对几件商品申请退款，但需要他在每个商品上点击申请退款，耗时且繁琐，所以支持买家批量申请退款是一个急需解决的问题。

【使用说明】

1.买家批量申请退款入口

当订单中有多于一件的可退款商品（可退款商品指排除退款中、退款成功、退款失败的商品）时，订单详情底部按钮中出现“批量退款”按钮，点击该按钮进入“选择退款商品”页面，可勾选需要退款的商品。此时，仅可退商品可勾选浙江家装铝合金销售词，且仅能同时勾选已发货商品或同时勾选未发货商品发起申请。

2.填写批量退款信息

买家勾选完需要批量退款的商品后，需要在“申请批量退款”页面填写药店活动宣传单图片退款信息，可点击“退款总金额”修改各件商品的申请退款金额，填写完毕后点击“提交”完成批量提交申请。

3.卖家处理退款

提交后，卖家可在微商城后台订单管理中查看发起退款的订单商品，并对退款申请进行处理。

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