淘宝店铺人群分析及直通车人群标签分析

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来源：文睿商学院

自然搜索

标品的搜索特性，搜索重定向：根据你搜索的产品延伸出的需求来进行推送，比如搜索足球，会给推送球袜，球网，护膝甚至球鞋。我卖厨房电器的话，就会给我推荐最近搜索过厨房电器的人群。全店的产品能够满足某一类人群的某一种需求。价格标签：所有产品的价格对比，都是建立在同类目同类别下进行对比的，价格应该是全店都是去做一个消费层级的价格（低价走量）（中等价位，取均衡值）（高端价位，少卖高利润）。标品类目个性化标签带来的初期流量少，但是带来的都是精准的流量，转化高

非标品的搜索重定向影响比标品行业要小，店铺标签在上架宝贝的时候就已经开始塑造了，因为我们上架使用的关键词、上架填写的属性、主图、详情页、产品实物风格、拍照的风格都会影响店铺标签，风格材质流行元素，适合人群的逆变器方案标签要统一。价格标签不仅仅影响到精准流量的获取还会影响到整体的权重，这个跟转化率是没关系的，跟你的客单价和UV价值是有关系的。UV价值（访客）=营业额/访客数，不仅是谈到购买力还有UV价值影响。有一定实力的尽量不要做低客单高转化的产品。

人群标签：年龄，性别，地域在标品，非标品上都是有所影响的

单品类流量导向：专精于某个子类目，就是传统意义上的小（产品单一）而美（把这个单一的类目做到极致）

人口属性，就是根据我们的生意参谋中分析出来的用户数据来测试点击率转化高的人群

淘宝首页人群，出现在手淘生活研究所或手淘有好货这些个性化展示渠道，认证分析淘宝给出的每个分类人群，找到符合我们产品款式的端口进行溢价，至于溢价开%多少比较合适，如果你的资金比较少，建议开始30%-50%，资金可以接受开启100%，前提是一定要有展现，提高溢价

淘宝优质人群:资深淘宝/天猫的访客，高消费金额的访客，高购买频次的访客；喜好折扣商品的访客根据自己的宝贝价格是否有折扣优势决定；村淘人群不要开启

自定义人群：作用就是来调整人群标签的，让你的店铺宝贝出现在更多的精准人群面前。先在生意参谋中查看访客对比，针对新访客以及新买家进行设置自定义，把支付新买家比例/未支付访客比例 得出指数，分别把各个年龄段的指数算出来，然后找出指数最好的几组（用A，B，C表示）；然后查看生意参谋自己店铺的客单价，然后在自定义设置中把客单价区间比自己客单价高的几项选择出来（用1,2,3表示），然后把指数和自定义中的客单价区间进行组合。如A1,A2,A3,B1,B2,B3,C1,C2,C3共9组分别作为9个人群溢价组来进行测试，测试中遵循低出价高溢价的原则，实力允许溢价开100%，不允许的话开30%-50%，要保证有展现，没有展现的话就提高溢价，通过3天左右的测试选出数据最好的人群，然后主要开。

添加访客定向，勾选喜欢我店铺的访客和喜欢同类店铺的访客，同样是遵循低出价高溢价的原则

同时也可以开启购物意图定向，选择符合自己宝别特性的词

展现位置，购后猜你喜欢就是付款后、评价后、查看物流、确认收货后展示在下面的位置

展现位置重点开购中和购后

更细致的类目区分与消费人群画像

类目的四大分类

消费品：特征是频繁购买，周期性购买，很少进行计划，不会做太多产品对比，客户参与度低，比如牙膏、杂志、洗衣粉等。需要原始的营销，足够多的曝光宣传。电商：淘品牌。有影响力的，价格敏感度低，消费者的包容性比较强，对于销量比较依赖，除非价格有明显优势，忠诚度比较高 回购率权重很重要。没有影响力的品牌 是靠价格来吸引消费者，人群更看重在价格上的影响。

选购品：特征是不经常购买，如果需要购买会进行更多的计划与考虑，会比较产品的各方面，如价格、质量、样式等方面进行对比，比如电器、服装等。款式功能选择多，市面价格差异大；消费者会更加看重商家对产品本身的营销，才会考虑是否要购买；这一类的消费者 忠诚度会低于消费品类目，就好比考试考完来 你还会看书吗？在电商上，前端数据与后续数据权重持平，对品牌的认知 而是在主攻类目上认可度最高。

特殊品：有强烈品牌偏好和高忠诚度，为购买会付出更多精力，而且对价格不敏感。比如奢侈品、钻石之类。

四种分类 是从消费者的购物逻辑来进行分类的

消费人群的四大分类

蝴蝶类型：客户与我们的产品具备很强的适配性，具有潜在盈利潜力，但是不够忠诚。购买能力有但是很吃营销策略，会被短期吸引，有活动，有好产品我就来，没有我就不买。客户营销中心里有短信群发送优惠券。

挚友类型：客户与我们的产品适配性很高，并且具有长期适配性，粘度强，在微信等其他平台上跟我们互动非常多 甚至会帮助我们完成一些活动和操作，好评晒图 回购权重，潜在的消费者推荐。

藤壶类型：实现精准营销方法认可我们的产品，但是盈利潜力很小，购买能力不足。很久很久才会在我们店铺进行购买，但是互动非常频繁，活动需要人气的，偶尔给一些甜头 但是不要投入太多资源

陌生人类型：有我们的产品适配性低，也没有忠诚度。是可以唤醒的 有潜力转化成蝴蝶类型

好店思路：

产品抛开一边 我们想赚哪一个人群的钱

这类人群有什么特点 喜欢什么样的产品 喜欢什么样营销

选择好的产品，规范定价，进行试运营，投放不同的推广策略

客户人群必须是一开始就准备积累的！

十大促活动人群：根据自己的活动情况决定是否开启。主要开加购收藏双十一狂欢同类商品的访客和购买双一狂欢同类预售商品的访客。