时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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各位商家朋友们: 大家好,有赞教育为了帮助教育机构完成从招生引流、课程消耗、学员学习进度跟进闭环服务流程,上线了「预约管理」满足机构开放允许学员自主预约,机构灵活帮学员预约试听或正式课的需求。 【适用商家】 通过通用课时包、指定课程课时销售,或者通过月卡、季度卡、年卡不限次数招生,或者通过分班春季班新疆市场营销专业、秋季班、暑假班、寒假班的方式招生的教育机构,例如早教类、兴趣教育类、语言培训、K12等类型的教育机构都可以使用。 【功能简介】 1.支持学员自主约课 2.支持机构帮学员安排试听、预约正式课 【场景举例】 1.学员自主约课: 家长李明给小孩报名了小美吉早教机构的100课时的课时包。购买成功后,看到可以直接预discuz论坛营销约课程了。李明想为小孩预约周六的课程,看到机构里的美术课、音乐课、体能课都还有上课名额,看到李丽老师刚好上美术课,于是预约了下午4点的美术课。预约完成后,会收到预约成功消息提醒。临近上课了,李明收到了一条上课提醒。 2.机构帮学员安排试听、预约正式课: 编程早教机构码字机构通过拼团或免费体验课的招生方式,获得了提交了意向体验时间的学员名单。教务萧萧根据学员提交的意向上课时间、地点,安排了对应的上课日程,插班到正式课的上课日程里。Scratch编程正式课,需要学员预约后才可上课,但是学员的家长不太会用手机,通过微信或者电话让老师帮忙预约周六的上课日程,老师在教务管理-预约里新增了一条预约,并为学员安排到了周六上午10点的Scratch编程正式课里。学员的家长同时也收到了一条预约成功的消息,临上课也会收到上课通知。 【预约课表产生的逻辑】
【操作路径】 一、学员自主约课 1.1用户购买了一门线下课,预约课程
用户如果购买的是按期销售的,则预约课表,无可约的课表; 预约课表展示的是用户所购买的需要预约的课表; 二、机构帮学员预约课程 2.1用户购买体验课后,商家在预约列表可看到待确认的预约
用户购买体验课后,系统会自动提交一条待确认的预约。商家确认用户的预约后,会变成待上课状态;用户自主预约正式课日程的,系统会自动生成一条待上课的预约在预约列表里; 商家自主帮学员预约,系统会自动生成一条待上课的预约在商城小红书种草视频分类预约列表里。 2.2确认预约,选择安排上课的正式课日程,将学员添加到日程里上课
确认预约,商家可以根据用户报名的体验课,选择对应的任意一门正式课课程 系统会拉取选中的课程里,有安排了上课的日程,给机构选择。选中确定保存后,商家帮用户完成预约流程。用户会收到一条预约成功消息提醒。 2.3机构主动帮学员预约试听、预约上课
如果学员没有购买体验课,也可以在预约列表里,直接给学员安排一次试听,试听学员不占用上课日程的名额。 如果学员购买了正式课,但是不懂得如何预约。机构也可以在预约管理里,快速帮助学员预约上课;预约上课,会消耗学员的资产和上课次数,同时会占用上课日程的名额。 |
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