班牛系统——超级绩效操作介绍

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《超级绩效》新增任务首尾衔接计算任务完成耗时计算方式

Tony 分配给 客服A 30条任务：客服A沿顺一条一条完成任务；

第一条任务时长 = 第一条任务状态被客服A变为已完成的时间 - 第一条任务处理人变为客服A的时间；

第二条任务时长 = 第二条任务状态被客服A变为已完成的时间 - 第一条任务状态被客服A变为已完成的时间；

。。。。

依次延顺到第30条

客服A在《仅退款》群组中的平均任务完成时间 = （第一条任务时长 + 第二条任务时长 + … 第30条任务时长）/ 30；

操作、异常情况说明：

1、客服A开始不间断的工作时，需把第一条任务任务状态变更为处理中，第一条任务的时长（第 1 条任务的已完成时间 - 第 1 条任务的状态变更为处理中时间），接着做任务每次完成任务需变更任务状态为已完成，后续任务的每条任务的时长（第 2 条任务的已完成时间 - 第 1 条任务的已完成时间）…

2、客服A（休息、吃饭）后，再次进入工作状态，需把第山西微信朋友圈广告靠谱吗4条任海底捞公关危机事件论文务的任务状态变更为处理中，第4条任务的时长（第 4 条任务的已完成时间 - 第 4 条任务的状态变更为处理中时间），接着做任务每次完成任务需变更任务状态为已完成，后续任务的每条任务的时长（任务的已完成时间 - 上一条任务的已完成时间）

3、下班休息后，第二天上班，如1描述；

4、第29条任务，执行人变为了客服B则算为客服B的绩效；

5、客服A的任务，如果被其他人操作为了已完成，执行人为变则任算客服A的绩效；

注意：如未把第一条任务的任务状态变cloudflare w更为处理中，则系统会去找上一条任务的已完成时间（可能是休息、吃饭、前一天的任务），完成任务耗时就会被拉长；

如何查看绩效：

应用与模板 》超级绩效 》进入应用 》切换旧版 》时效设置

时效设置：

勾选下图所示配置并按顺序保存；保存后，新的任务数据将按新的绩效计算逻辑统计；

查看群组中成员用时