班牛系统——任务分配的方式

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任务分配方式及场景适用

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1、 新建工单时，在执行人组件中，直接选择执行人为***

适用场景：公司成员较少，工单量较少。

2、默认分配；

1）打开群组设置按钮；

2）任务执行人组件设置默认人为***

3、批量分配；

1） 打开群组，点击批量操作按钮；

2）批量选择需要修改执行人的工单，修改任务列，选择将任务列执行人，批量修改为***

适用场景：短期内集中处理的工单分配。

4、 导出更新；

1） 群组中点击右上角，导出任务；

2） 在导出的表格执行人列，修改执行人为***，注意该执行人必须已经加入了该群组之中；

3） 修改完成后保存表格，点击群组左上角批量导入任务，选择更新后的数据表格，完成导入即可。

5、 设置自动分配。

1） 平均分配：

点开群设置页面，打开任务分配页面

开启自动分配按钮，选择成员加入，加入的成员将平均接受到新的任务

2） 规则分配。

群设置页面，打开任务分配页面

开启自动分配，并勾选规则分配按钮

进入如下页面进行设置，如下图添加规则：

福州网络推手 当快递为中通时，选择成员为倩倩；

当快递为顺丰时，选择成员为飞飞；

当不满足这两项条件时，执行人为飞飞；

如任务未在5分钟内分配成功，将自动分配给飞飞手动进行分配。

分配任务政府会监控网络吗时间可自行按需求设置。

注：不同于平均分配，规则分配对于离开或者退出状态的账号，将无法进行任务自动分配。