星图任务流程——抖音

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第一步：任务流程介绍

其中资质认证&对公认证入口点击左侧菜单栏“资质认证”进入 ；认证完成，退出账号重新登录，页面会弹出“签署平台服务协议”内容，同意后即可在“达人广场”看到平台上的达人

第二步：发布任务

支持两种发布方式：“直接下单”和“邀约合作”（推荐）， 选择“发布任务”，可看到两种发布方式：

直接下单：更适合由指定达人拍摄或投放周期比较紧张的客户，可在达人广场直接选择意向达人，进行付款并发布任务邀约合作：更适合当前没有意向达人或期望批量找达人的客户，可通过达人报名的方式双方提前沟通意向、缩小选择范围、适当议价等方式最终敲定合作达人并发布任务（报名期间客户无需付款）两种发单方式的流程如下：

1. 选择“邀约合作”方式发布任务，点击“开始使用”，填写下单信息任务信息填写,包含3部分内容:我要推广，我的要求；填写完成后点击“邀请达人”等待达人报名

我要推广需要填写

1. 品牌/产品名称，所属行业，推广总预算，产品或需求描述，联系方式根据需求填写即可

2. 邀请截止时间：默认为T+5天（T为当天），支持修改，可选的最早截止时间为T+1，最晚的截止时间为T+14天

我的要求需要填写

1.预计交付时间段：可选具体日期，也支持选择某一个时间段。具体日期不小于T+1（T为当天）；时间段间隔不能大于20天，如：5月1日-5月20日

2.详细任务信息：展开后包含背景音乐，妆容类型，道具要求，场景要求可根据自身需求填写，达人会根据填写内容了解视频制作需求

3.视频附加组件：可添加组件包括“落地页组件”和“门店组件”详细内容参见帮助中心--功能介绍---《视频附加组件》，视频附加组件默认不选择，如需要请在下单前进行勾选

1.公开招募：您发布的任务会对全平台达人可见，有达人自行决定是否接受您的订单

2.平台定向：系统会智能过滤不符合要求的达人，可根据自身对达人的需求填写特定要求，包括“达人地域”“达人性别”达人粉丝组成等，除此外其他达人都可能报名客户发布的任务。

3.特定邀请：系统会根据需求进行推荐，鼠标浮于推荐的达人头像上即会显示该达人报价等信息，您可邀请系统推荐达人，也可在搜索框搜索达人定向邀请，选中达人后，点击“确认”，“发布任务”即可

任务发布成功，通过1.我的星图-2.概览或我的任务可查看报名详情，点击3.“去筛选”挑选符合需求的达人下单

达人挑选页面会公示如下内容：

1.达人电话：便于提前与达人沟通（此号码为虚拟号码，客户需使用发布任务时预留的手机拨打此达人号码）

2.达人报价：达人在参加报名任务时，可编辑自己当前的报价，报价不能低于达人当前报价的80%，也不能高于达人当前报价的120%

3.达人详情：展示达人作品数据和星图任务数据，便于挑选达人时做参考

2. 选择“直接下单”方式发布任务，可在“达人广场”直接挑选达人下单。

挑选达人可按照单个条件筛选（如粉丝数）也可多个筛选条件组合筛选（如擅长风格，报价，粉丝数）。选中达人后添加“+”按钮

添加完成后，点击“已选达人”再点击“结算”会显示出需要填的下单信息

任务信息填写,包含7部分内容：营销目标，任务要求，内容要求，视频附加组件，服务商选择，联系信息和任务名称，填写完成后点击“发布任务”等待达人接单即可

营销目标：根据提示信息填写即可任务要求：

1. 期望发布时间：为任务预计发布时间，具体时间以和达人沟通的为准

2. 其他投放方式--默认不需要，如需要请单独勾选“将同步用于信息流广告投放”

内容要求：根据提示对应选择即可视频附加组件：可添加组件包括“落地页组件”，“门店组件”和“购物车组件”详细内容参见帮助中心--功能介绍---《视频附加组件》介绍文档服务商选择： 默认无需服务商，如需选择请单独勾选，选择后需要加收任务金额的10%做为服务费联系信息：此信息为达人或服务商联系您的关键信息，请确保填写正确任务名称：根据页面提示对应填写即可

第三步：任务查看（此步开始直接下单和报名任务后续流程一样）

任务发布成功后，点击我的星图-我的任务-查看详情，可查看任务状态，达人未接单的情况下可以提醒达人接单或取消任务，取消任务时可点击“？”图标查看扣款规则

第四步：脚本阶段

达人接单后开始履单流程，流程如下，此为PC端流程，达人若通过移动端上传脚本或视频，流程会稍有不同，见“本章 第五步，第六步和第七步”位置的说明。

达人接单后，点击我的星图-我的任务-抖音传播任务-查看详情，可以看到任务显示脚本制作中

达人上传脚本后，广告主可“确认脚本”或“驳回脚本”，驳回时需要给出修改意见

达人通过移动端上传脚本，星图平台不审核；达人若通过PC端上传脚本，星图平台会进行审核，但为客户可以及时完成视频任务，平台审核脚本的同时，客户也可确认脚本，但可能会出现客户“脚本已确认”后，提示“审核未通过”字样，此时点击截图中“3”位置的空白处可查看审核未通过的原因，由于脚本确认后达人不能再重新上传脚本，所以达人会根据驳回原因在拍摄视频时进行修改

第五步：视频阶段

确认脚本后，进入视频制作阶段，等待达人上传视频，未上传视频前，任务显示视频制作中，达人上传视频后，任务会显示平台审核中，视频审核中时客户不能点击“确认视频”，需审核通过后才可确认

平台审核未通过，达人需要修改后重新上传，审核中或审核通过客户都可驳回视频让达人进行修改，审核通过，客户才可确认视频，确认后，将进入到视频发布环节。

点击确认视频时，为便于客户自行控制视频发布时间，客户需要再次点击“立即发布”按钮，视频才会公开发布到抖音中。确认视频时文案提示如下

第六步：验收阶段

视频发布后，客户需到抖音中确认视频内容，确认无误后返回星图平台，确认验收视频，任务完成。

任务完成可立即评价任务，评价内容不会公开，客户可以客观公正的做出评价。

第七步：数据分析

任务完成可通过如下两种方式查看投后数据表现，直接点击“视频营销数据”查看或点击我的星图--营销数据分析--抖音传播任务--查看详情

问答：

Q：如何发布任务？

A：登录星图平台后，可在顶部导航栏中点击“发布任务”

Q：发布任务时，如何选择“直接下单”还是“邀约达人”？

A：直接下单：更适合由指定达人拍摄或投放周期比较紧张的客户，可在达人广场直接选择意向达人，进行付款并发布任务

邀约达人：更适合当前没有意向达人或期望批量找达人的客户，可通过邀约达人的方式双方提前沟通意向、缩小选择范围、适当议价等方式最终敲定合作达人并发布任务（报名期间客户无需付款）

Q：“直接下单”和“邀约达人”的发单流程分别是什么？

A：直接下单：挑选达人—填写任务要求—付款下单—落地页推广（可选）审核—达人接单

邀约达人：填写任务要求—落地页推广（可选）审核—系统推荐达人（可选）—发布邀请报名流程—沟通意向&协商议价—敲定合作达人—付款下单—达人接单

Q：报名截止时间是什么时候？

A：报名截止时间默认为T+5天（T为当天），支持修改，可选的最早截止时间为T+1，最晚的截止时间为T+14天

当任务发布后，客户需在报名截止时间后的14天内完成支付，否则任务会被取消

Q：预期发布时间有限制吗？

A：预期发布时间可选具体日期，也支持选择某一个时间段。具体日期不小于T+1（T为当天）；时间段间隔不能大于20天，如：5月1日-5月20日

Q：如何选择邀约达人范围？

A：支持多种选择方式，包括：定向邀请和直接发布。客户可按需选择。

Q：在哪里查看邀约达人的进度？

A：客户可在“任务中心”中查看邀约达人的进展，在有达人报名后，同时也会体现在概览页—“待处理任务”中

Q：如果中途打算修改邀约达人的内容怎么办？

A：邀约达人不支持中途修改，可取消任务重新发布

Q：达人视频发布后，投放效果可以达到平台给出的预计曝光量吗？

A：预计曝光量是系统计算出的参考值，视频的最终投放效果受诸多客观因素影响，预计曝光量仅作为客户筛选达人的参考数值使用

Q：客户如何在星图选择合作的达人？

A：星图平台会向客户展示达人的粉丝数量、接单情况、视频平均播放量等相关信息，供客户在发布需求时做出评估与选择。

若客户希望指定达人合作，可通过抖音ID或抖音昵称搜索该达人

Q：如果想要合作的达人不在星图上，如何开展合作？

A：目前星图已开放达人入驻，若您期望的达人不在星图，您可在平台上通过“邀请入驻”按钮直接邀请达人入驻。若达人无法登陆则意味着该达人暂不符合平台规定或账号错误等原因，详情可通过“意见反馈”进行反馈。

Q：视频制作周期需要多久？

A：视频制作周期取决于任务难度以及与达人沟通的情况，每个任务的实际情况不同，相应制作周期也会有所不同，建议提前下单，合理安排时间

Q：脚本与视频确认阶段，客户如果对效果不满意，是否可以要求达人进行修改？

A：脚本确认客户有3次驳回的机会，视频确认客户有2次驳回机会

Q：视频发布后，需修改视频标题怎么办？

A：客户验收视频前：可尝试联系达人删除原有视频，并由达人重新发布新视频（视频最多可删除五次）

客户验收视频或任务自动完成后：由于该任务已完成，无法修改

Q: 任务中途取消如何赔付？

A: 登录星图→任务列表→详情→取消任务（点击取消任务后，系统会计算出取消任务需要支付的金额，并有赔付规则说明，点击确认后任务取消）

Q: 视频发布后，达人需要保留视频多长时间?

A: 抖音、火山小视频、西瓜视频商业订单视频发布后，达人不得随意删除或者屏蔽本条合作视频，留存时间最少不低于60个自然日，如客户有需求，双方协商一致后，按客户需求保证留存时间；今日头条订单内容的留存时长由客户与创作者自行协商。双方协商一致后，创作者需按照客户需求保证订单内容的留存时间

Q: 什么时候可以看到投后数据？

A: 概览、受众分析、互动行为tab：在任务视频发布的72h后查看数据报告概览；

其他维度，包括：视频数据、转化数据，可在任务视频发布后一天查看数据。

注：转化数据是指订单下挂组件，如：POI组件、落地页组件、购物车组件，才显示对应数据。

Q: 投后数据显示是实时的么？

A: 平台为了更准确统计数据，展示数据以日为单位，T+1更新；即，用户可查看自任务视频发布当天起，至当前日期前一天的数据。

Q: 投后数据展示周期？

A:可以看到自任务视频发布后的90个自然日的数据，包括第90个自然日。

Q:是平台内所有任务都可以看到投后数据吗？

A: 全部任务都可以看到投后数据，但是多维度分析的投后数据目前仅支持抖音传播任务。

Q:投后数据展示内容为什么不一样？

A:4月18日之前发布的任务，投后数据仅支持看播放量，点赞量，评论量和分享量。

4月18日之后发布上线的任务视频可看到多维度数据。包括视频数据&效果评估、投放性价比评估、受众用户分析、互动行为、转化效果关于危机公关媒体的做法数据等维度；

Q：什么时候可以进行任务评价？

A：任务状态为“已完成”才可以评价

A：提交后评价内容不可修改

Q：谁可以查看评价内容？

A：被评价方、外界第三方均不可见；只有评价方以及平台内部人员（仅用于评价信息收集）可见

Q：有哪些评价维度？

A：内容质量评价、服务态度评价、平台易用性评价