时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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背景 目前用户只能自助完成未注册的手机号的换绑操作,已注册的手机号只能通过人工反馈的方式进行处理,影响了用户的体验。 【功能】 1. 换绑操作增加操作人身份验证 2.新手机号已注册但未开店的情况下, 用户可以自助完成换绑流程 【典型场景举例】 1. 小赵是一家服装店铺的高级会员(会员手机号为123****),因工作地调动更换手机号为134**** 。他在[个人中心-帐号设置页] 进行手机号换绑提示手机号134****已注册(碰巧手机号134****前主人也是服装店铺A的客户)。功能优化后,小赵可以自助完成换绑操作,134****手机号前主人在服装店铺产生的数据可以通过其他登录方式 原帐号可以通过其他登录方式如微博/微信登录查看订单资产。 2. 小王有两个手机号123****,134****,都是店铺A的注册帐号,都有储值余额、订单等。 一段时间后,小王不再用123***这个手机号,只用134**** 。小王可以在123**** 登录发起换绑操作,小王换绑时选择帐号合并,系统会对小王的身份进行验证,验证通过后,小王用134****登录可以看到两个帐号的资产。 【功能路径】 个人中心-帐号与安全-更换手机号
【使用说明】 1. 为了你的帐号安全,换绑时你需要进行当前操作人身份验证 如果当前手机号可以收到验证码,你可以接收验证码进行身份验证 如果收不到验证码,但是之前设置过密码,那么你可以使用密码进行身份验证 如果手机号收不到验证码,也没设置过密码, 那么你需要联系人工进行密码找回了。
2. 如果你看到新手机验证如下图,那么恭喜你身份验证通过,开始进入手机换绑流程了
3. 新手机号验证通过,如果你的手机号已注册,已开店、分销员、社区团长身份,系统暂不支持换绑操作
4. 新手机号已经注册,但是没有开店、不是分销员、不是社区团长的情况下, 为了让你享受更好的服务,短视频团队分工介绍你可以选择合并帐号还抖音上怎样删除送小星星不是只改变手机号。 如果你选择只更换手机号, 那么新手机号下的资产不会进行合并,换绑流程结束了。 如果你选择要进行帐号合并, 为了你的资产安全,需要你抽时间阅读下帐号合并的《重要提醒》,同时系统会进行新手机号资产归属验证。 提醒以及验证相关图片如下:
资产归属验证通过后,恭喜你换绑流程基本完成, 但是由于涉及到订单,储值余额,优惠券等资产,所以合并需要一定的时间,请耐心关注合并结果。
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