千牛【客服号新功能】关联销售机会和主动营销

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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各位亲们,客服号的新功能——关联销售机会和主动营销配置优惠券,三天前上线了!!有的亲已经开始用了,现在给大家再讲解一下用法。

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新功能使用场景卫浴团购营销策略

1、关联销售时:商品A关联了商品B,客户一旦下单了A,客服推销B的时候,可以给客户发优惠券,提高成单机会。

2、主动营销时:圈定老客户人群做主动营销时,也可以配以优惠券,提高成单几率。

3、提醒客户参加活动时:客服主动发送消息给客户,告知即将有活动(如大促,上新等)时,可以发优惠券给客户,提供回店和下单几率。

优惠券功能的使用:

1、关联销售:在客户管理——>销售商机设置 页面中,新增了优惠券的设置。店铺可以自定义价格区间和对应的优惠券。

注意:价格区间要仔细计算,建议优惠券是“满xx减xx”这种形式的,否则可能适得其反哦!!

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如果需要新增优惠券,可以点击“添加关联规则”,选择或者新建优惠券。

如果是创建新的优惠券,点击“创建优惠券”之后,会看到创建优惠券的页面(如果是子账号,可能需要主账号授权后,才能看到创建优惠券的页面)

选择店铺优惠券

选择“官方渠道推广”

选择“客服号定向优惠券”



完善优惠券内容,如果需要再创建一张,点击“增加新面额”。

2、主动营销



在“客户管理”页面,圈定老客户群体后,点击右下角的“批量提醒到千牛”。

配置话术、商品之后,可以选择对应的优惠券。

后续内容与“1、关联营销”创建优惠券的过程相同。

最后,专属客服使用优上海软文广告经典案例惠券时,是这个样子哒!客服可以选择发,也可以选择不发,一切尽在掌握中!!!

千牛【客服号新功能】关联销售机会和主动营销

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