淘宝管理群等级体系与权益说明，奖励优质商家

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01群等级升级公告

本次升级变化主要有3点：

1、增加1个新指标，群成员互动率；

2、去除3个指标，商家发言条数、群成员进店转化率、群成员购买转化率；

3、保留2个指标，群成员总数、群成员打开率的标准值将进行微调；

特别提醒：3月10日上线后，下月预估群等级按新标准生效，本月群等级仍然按老标准生效。

02群等级体系简介

为激励更多优质群商家成长，淘宝群将建立群L0-L4等级机制，不同的商家可以依据群运营情况，对应不同的层级并享有不同的权益。

【淘宝群创建门槛】

淘宝群是面向商家的会员及粉丝实时在线运营阵地，通过淘宝群可高效触达消费者，结合群内丰富的玩法和专享权益，形成用户的高粘性互动和回访，促进进店和转化。使用过程中，需遵守<淘宝群使用规则>，点此查看（）；还未建群的卖家，点此建群

商家满足以下任一条件，即可创建淘宝群：

（一）店铺状态正常、近30天支付宝成交笔数大于等于30笔；且商家微淘等级为L1及以上。

（二）店铺近180天成交金额在100万及以上。

【群等级分层与权益体系】

下图为新标准，预计3月10日上线生效

指标说明>>>

1、群成员总数：自然月日均，所有群的成员数之和。

2、群成员打开率：自然月日均，访问群的成员人数/群成员总数

3、群成员互动率：自然月日均，有互动行为的成员人数/访问群的成员人数，互动行为指发言、点赞、参与活动的行为，本次升级仅计算红包喷泉、淘金币打卡活动，后续会继续升级为 各类内容和活动的点击行为。

自然月日均，是指自然月下 数值加总/自然月天数，如，8月21日看 本月群成员数据，则该群成员总数 指的是 （8月1日-8月20日群成员总数加总）/20天。

权益介绍>>>

1、群组上限：单个群组最多5000人，L4可有50万群成员上限；仅当月生效，次月若降级且群容量已使用则不会收回，未使用群容量则会收回；

3、自定义活动：商家可自定义活动放在群顶部位置，同时进行中的活动仅1个，详细点击查看：

4、小喇叭功能：消息列表中将展示小喇叭样式，一周1次，详细点此查看：

5、重要消息通知：商家推送重要消息至群成员的手机桌面，一周1次，详细点此查看：

6、消息-通知曝光：消费者加购本店宝贝时，将收到消息-通知邀请其加入群

03群后台等级及权益查看

商家可直接进入 淘宝群后台（liao.taobao.com），点后台管理-群等级及权益 即可；点此进入查看：http://h5.m.taobao.com/global/chat/index.html

特别说明>>>

商家分层变动周期：每个自然月月末最后一天计算一次总分，每个自然月月初第一个工作日进行分层调整；

商家分层展现：商家预计在每个月1号可在群网页版后台 看到自己的评定的等级和权益

04僵尸群预警及解散

大多数群店铺都在精心运营，但仍有少量群长时间无人运营，为保证资源的有效利用，将对长时间无人运营群进行一定处理，详细处理准则如下：

1、连续30天，群成员数小于等于3人，打开数小于1且发送消息（包含群主/管理员/群成员）条数为0，警告群主1次。

2、淘宝群群主连续被警告次数大于2次，第三次群自动解散；

05淘宝群官方俱乐部（L3-4商家专享）

先进行报名，群等级L3及以上或群成员数3.5万人以上才可加入，审核通过后，小二会进行拉入

报名地址：https://tbgroup.sale.tmall.com/page/campaign/apply.htm?applyCode=activityInfoProcessNode&activityId=507337490000