京东客服管家组长权限去了哪里？如何给不同客

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为了便于京东的服务商们灵活设置多种权限，我们在新版京东客服管家（下称管家）中移除了老版的组长角色，保留了【客服主管（原主账号）】、【普通客服】这两种角色，并支持商家自主添加多个【自定义角色】。

【客服总管】:原主账号。此角色是各服务商在京东客服管家后台中的最高权限角色，有且只有一人。对于POP商家，客服总管账号默认为商家后台的主账号，可以在管家后台中转移给其他账户（注：客服主管权限转移不会改变商家后台中的主账号）；对于其他类型服务商，客服总管账号默认为原咚咚管家中的第一个有效组长账号，可以修改。 客服总管角色默认余姚水灾 危机公关继承该服务商下的全部后台菜单页面权限和插件权限。

商家可以根据实际管理需要，自主创建多种角色，如【客服组长】、【质控】等，并分配不同的后台菜单和插件权限。 创建自定义角色的操作如下：