京东商智交易分析模块有哪些功能？

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作为店主，最关注的莫过于GMV，也就是店铺内的交易情况，因此京东商智对交易相关的数据进行了更加全面的分析与呈现。京东商智的交易分析模块，就是针对店铺内交易数据（即订单数据）的分析工具。交易分析分为交易概况、交易特征、订单明细、体检中心4个页面。

一、交易概况

根据交易产生的流程，交易概况从浏览与购买成交两个维度来组织数据描述交易。页面分为数据概览与交易趋势两部分。

1. 数据概览：数据概览中提供上下3行关键指标。第1行是客户的浏览数据，包括了基础的访客数与浏览量，描述用户浏览质量的人均浏览量、平均停留时长以及跳失率。第2行是客户的下单数据，包括下单客户数、下单单量、下单金额、下单商品件。第3行是成交数据，包括基础的成交客户数、成交单量、成交金额、成交商品件数，以及描述客户质量的客单价。在三行数据之间，提供客户转化率指标，以衡量店铺整体的成交质量。交易概况还提供了数据下载功能，位于数据区域的右上角。

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2. 交易趋势：利用曲线图来描述与成交（即订单）相关的数据指标在时间上的趋势，可选指标包含下单单量、下单客户数、下单金额、下单商品件数、成交单量、成交客户数、成交金额、成交商品件数、客单价、下单转化率、成交转化率和下单成交转化率12个。在选择单个指标时，提供了同行同级店铺在该指标上的均值，供您做横向对比，以明确自己在行业相似体量商家中的竞争情况。

二、交易特征

经过对店铺订单上的各项数据的提炼，我们最终总结出了7个描述交易的特征维度，什么是电子商务营销分别是渠道、类目、品牌、商品价格带、新老客户、支付方式与客单件数，并从时间维度上的趋势与特定时间的分布2个角度来呈现各个维度的特征。

1. 渠道特征

描述交易在PCAPP微信手机QQM端5个渠道上的分布特征，以及各个渠道中各指标在时间上的趋势特征。您可以通过对渠道特征数据的阅读，快上海好的短视频拍摄指南速获取店铺中交易的主要来源渠道的信息。为便于横向对比，我们加入了同行同级商家在各个渠道上的成交金额占比，以支持您判断友商在渠道上的经营偏重。

各项数据指标的右侧，有查看趋势链接，点击会打开曲线图面板，以分析各项指标在时间上的趋势特征。我们提供了数值与占比2个分析的角度，在选择单个指标时，也提供了同行同级商家在指标上的均值，以支持横向对比。

2. 类目特征

与渠道特征类似，类目特征呈现交易在京东三级分类上的分布特征，以及各项交易指标数据在各个类目上的趋势特征。通过类目特征，您可以快速明确交易在类目方面的构成，以及店内所经营的各个类目在时间上的趋势。

3. 品牌特征

从店铺粒度的品牌分析维度，呈现了店铺中经营的不同品牌的商品的交易情况和主营品牌的交易概况，并可以进一步链接到品牌行业品牌详情，对整店经营的所有品牌进行详细的查看，为店铺在商品决策方面提供数据支持。

4. 商品价格带特征

商品的价格带特征是将整店的商品价格按照不同的价格区间进行的指标展示，合理利用商品价格带可以进行多方面的数据分析，可以为您优化商品结构提供有利的数据支持和依据，后续结合行业价格带分析做到知己知彼，扬长避短，不断调整店铺的不同价格区间的商品配比来规避或挑战竞争对手，有效提升商品竞争力。

5. 新老客户

作为京东商智新增的分析维度，新老客户特征呈现店铺交易在新老客户方面的分布构成特征，以及各项交易数据指标在新老客户上的趋势特征。通过新老客户特征数据，您可以观察店铺成交在客户类型上的构成，判断店铺新老客户营销的成效等，为店铺在客户营销方面的决策提供数据支持。

6. 支付方式特征

表达店铺内交易在支付方式上的分布构成，以及各个支付方式的数据趋势。支付方式特征可以辅助您洞察交易上的支付偏好，以及各种支付方式下订单的数据特征。

7. 客单件数特征

表达店铺内交易在客单件数上的分布构成，以及各个客单件数的数据趋势。客单件数特征可以辅助衡量店铺内商品连带销售的情况。

据我们所知，很多商家都有独特的运营妙招，因此所有特征数据都提供下载，以供您基于京东商智数据进行更加个性化的数据分析，真正帮助您智慧经商。

三、订单明细

订单明细为您提供便捷的店铺订单查询功能。您可以通过指定渠道、指定时间范围以及输入确切的订单号来查询订单。明明有该笔订单，为什么查不到呢？这是因为，出于效率的考虑，我们没有提供从所有时间范围内查询订单的功能，只从选定的渠道与时间之内的订单范围内按订单号查询订单记录，如果实在不知道订单是哪天的，又想查询订单，还请前往商家后台查询。订单明细提供了订单号、商品名称、优惠前金额、成交商品件数、优惠金额、订单金额、运费、成交时间、付款时间、付款方式等10列信息。

表格中，订单号与商家后台订单号一致，订单号前的小图标代表订单的来源渠道（PCAPP微信手机QQM端）。如果订单中包含多个成交商品，则订单可以被展开，以查看每个商品的金额等信息。由于订单的优惠种类繁多，京东商智将金额统一划分为优惠前金额、优惠金额与订单金额。其中，优惠金额包括了由商家自己发起的满减促销、单品促销、套装促销、团购、闪团、店铺京券、店铺东券的优惠金额，不包含京东发放的优惠。订单金额与其他模块中的成交金额一致。

商家们经常关注，京东商智中的订单与商家后台的订单怎么不能一一对应上。需要注意，京东商智的订单统计口径，与以前数据罗盘一样，与商家后台有所差别。在线支付的订单，京东商智以付款时间为准，货到付款的订单，以下单时间为准。也就是说，在1月1日下单，1月2日在线支付的订单，会被京东商智纳入1月2日的经营业绩。关于取消订单，在线支付的订单会去除当日付款当日取消的订单，在线支付会去除当日下单当日取消的订单，请您千万不要弄错哟！

四、体检中心

首先，体检中心明确了店铺所在的行业位置：主营行业、行业内的级别、级别内的排名，这是诊断的前提和基础。

A+级别店铺数量占行业总数的1%，通常是著名品牌商、行业领头羊；A 级别店铺数量占行业总数的4%，大型商家；B+级别店铺数量占行业总数的15%，大中型商家；B 级别店铺数量占行业总数的30%，中型商家；C 级别店铺数量占行业总数的50%，小型或者刚加入京东的新商家。

体检分3个诊断主题，分别是流量主题、交易主题和装修主题。

?流量主题：访客数、浏览量、UV价值

?交易主题：成交金额、成交商品件数、成交客户数、客单价

?装修主题：跳失率、人均浏览量、平均浏览时长（秒）、店铺关注人数

如果指标不存在风险，我们也会提供健康分析，例如：“店铺整体成交金额下降19807，虽然仍优于同行同级均值，但还要多加小心，分析下降原因哦！”。