【京东帮主说】麦卡琪：从0到1000万

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2009年的冬天似乎格外寒冷，这是梁平大学毕业第二年，换过几份工作均没有太大成就，还沾上了赌博游戏机的恶习，前一年地震家里受灾政府给的房屋补助款也被他骗出去输个精光。父母绝望的眼神，亲友的指指点点让人感觉窒息，这一次的跌倒好像掉进万丈深渊。

怀揣着仅有的一点不服气，梁平去到福建闯荡，第一份工作在一家鞋厂生产线做刷胶水的小工。不敢租房，不敢买新衣一点一点累积，只为早日把欠下的债务还掉。3年时间里，从生产线小工到办公室一名设计，再从一名网店美工做到电商运营总监。这期间学到很多东西，也懂得了如何脚踏实地。但同时也明白想要出人头地就必须再拼搏一次。于是他放弃当时还不错的薪资待遇辞职创业。

随着服务能力的提升和市场需求日益剧增。小工作室的模式已经不能胜任市场的需求，2014年7月他们正式成立了石狮麦卡琪电子商务有限公司，并且团队人数也扩充到接近20人。从小作坊到一家正规公司，除开技能本身，他也不断的报名各种课程学习提升自己的综合管理能力，同时公司的服务项目从最开始的电商美工，新增加了电商客服外包、电商产品摄影、电商短视频拍摄等。到2016年公司人数发展到60人，累计为超过5000家电商企业提供了电商相关配套服务。

公司的快速扩充表面看着更加繁盛，但也暴露了很多问题。因为麦卡琪电商从成立最开始的定位就是电商服务，成本优势和人才供应是这个行业的重要竞争力。公司所在地福建泉州，地处沿海鞋服产业带，当地人力资源缺乏，人力成本高。让逐渐扩大的团队慢慢暴露出了劣势。公司运营成本一直得不到控制，人员不稳定。客户需求剧增但团队不能快速给出解决方案，公司利润也因此不断下滑，甚至到了亏本边缘。

2016年下半年，创始人浙江佳佳童车有限公司梁平意识到公司继续在泉州耗下去最终只能被市场淘汰，经过多次考察调研分析后，他毅然决定解散泉州团队，回到四川家乡重头再来。家乡四川发展相对滞后，但政府对电商产业扶持力度大。当地大学较多人才供应充足，并且人力成本偏低，适合从事电商配套服务。当初背井离乡出去拼搏，能回到家乡创业是每一位异乡游子的心愿，只是这次的归来并不是那么光鲜。但是他相信，只要梦想没灭，一切都有可能的，他选择在家乡带着麦卡琪的最初愿景重头再来。

回到四川后的麦卡琪电商，成立了四川零零妖信息科技有限公司。凭借在之前几年累计服务管理经验，和坚持优质服务的初心，很快得到不错的发展。18年的时候得知京东服务帮，了解到京东服务帮专为商家和服务商提供对接的桥梁，梁平毫无犹豫的选择了加入平台。他说做电商，那么肯定要跟随主流的电商大佬的步伐。经过平台的认证考核后，缴纳了保证金。很快麦卡琪电商在京东服务帮的线上销售链接就得以上线。这让团队看到了更多希望！

多年的电商服务经验和麦卡琪坚持“服务到满意为止，不满意退全款”的服务宗旨，依托京东服务帮的精准流量，入驻平台后不到1年里，公司的业绩很快就翻了几翻，2018年公司应收首次突破1000万元。梁平回忆这要感谢当初做出的战略调整，公司加入京东服务帮后，专门成立了京东服务部门，针对京东平台的客户提供更加精准的：客服外包、视觉设计、内容营销等服务。

18年底京东服务帮号召服务商参与京东小智训练师培训，麦卡琪电商也通过筛选成为第一批认证服务商，并获得平台推荐，和诸多一线头部品牌达成了小智合作意向。麦卡琪创世人梁平说：“若没有京东平台的推荐，做梦也想不到自己的团队，可以和这样的一线品牌达成合作。”