拼多多数据化运营之认识各类店铺数据

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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教你认识各类店铺数据

一.店铺有哪些数据?

基础数据:1.体检数据2.经营测评3.商品数据4.品质数据

营销数据:1.推广数据2.短信营销3.收藏数据4.活动数据

服务数据:1.DSR数据2.客服数据3.物流数据4.售后数据

二.这些数据可以给店铺带来什么?(获取免费流量的入口)

基础数据篇 如何注册官方抖音账户

1.体检数据:做个100分的好学生

2.经营测评:自我评估 精益求精

3.商品数据:店铺心脏 全店解析

4.品质数据:优质好货 远离低价

营销数据篇:

1.推广数据:提升销量 拉高排名

2.短信数据:付费推广中的蓝海



3.收藏数据:人气店铺 粉丝经济

4.活动数据:平台大促 弯道超车

服务数据:

1.DSR数据:三高店铺 领先同行

2.客服数据:金牌客服 销售为王

3.物流数据:极速发货 完美体验

4.售后数据:能用钱解决的都不是事

三.如何优化这些指标(优化前的数据)

基础数据优化:

1.体检数据:每日体检,及时优化存在问题的链接,确保流量的入口畅通!

2.经营测评:充分体现店铺的经营能力,落后于同行的指标进行针对性优化!

3.商品数据:店铺内的各项量化数据,了解自己和行业间的差距,关注店铺环比增长的速度及时优化调整!

4.品质数据:选品是关键,劣质的商品不但会引来很多的售后问题,还会对流量产生巨大伤害,杜绝低价劣质的商品!



营销数据优化:

1.推广数据:建议经常学习多多大学推广系列课程,实时优化数据,提升店铺自运营能力,让钱花在刀刃上!

2.短信营销:建议圈定适合自己的客户群星巴克危机公关声明,在合适的时间节点发出有吸引力的短信,直达目标客户,多测试.多人群.多文案.一定会有意外的收获!

3.收藏数据:收藏数是衡量一个店铺粉丝粘性的重要指标,收藏数的多少直接影响千人千面获取的流量值,一个优秀的店铺粉丝数的累积到一定量级时,即使是上传新品也会有自然流量和转化的!解决方案:设置店铺收藏券;在店铺首页或者详情页制作引导收藏的图片;客服聊天时突出收藏的好处,引导客人收藏店铺。

4.活动数据:积极参加平台的各种活动,做好活动前后的数据统计采集,分析每次活动的优劣之处,为下次活动累积经验,提供参考依据!

服务数据:

1.DSR数据:优化详情页图片,不夸大宣传,做到如实描述;选择优质的快递合作商,及时发货;定期给客服做相关培训,提升客服的服务意识,做好以上三点相信评分会周期性修复上涨的。

2.客服数据:遵循黄金30秒的回复原则,学会换位思考,以心换心,先要获得客人的认可,才有接下去的理由,任何交易都是建立在信任的基础上的。

3.物流数据:选择优质的快递广安文具种草小红书公司合作,及时发货和派件可以对动态评分有明显提升!可以为用户提供完善服务的商家,平台也一定会给予流量的扶持。

4.售后数据:做大事要不拘小节,考验商家处理售后的能力,有些诉求是可以满足的,毕竟故意刁难的客户是很少的,发生问题第一时间处理和道歉,提出解决方案,用心去感动客户,很多问题都是可以避免的!

总结:做周期性的数据统计和沉淀,明确自己的优势和不足,精益求精,把店铺带上更高的台阶!

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