千牛任务中心是指什么？

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亲，卖家可以在任务中心进行任务的创建、分派、追踪、处理、提醒、反馈，实现随时随地、快捷高效的日常事务管理，提升工作效率，将内部协作与客户沟通、订单管理有机结合，为店铺提升销售工作效率。

1. 任务中心的入口在哪里？

亲，任务中心的入口有2个：1. 千牛聊天窗口顶部，可点击新建任务或查看历史任务 2. 千牛工作台搜索“任务中心” 即可进入

2. 为什么千牛任务中心新建任务提示保存失败

亲，针对同一个消费者，客户沟通的任务类型只能创建一个，若已有创建处理中的任务，无法再进行创建，您可以点击查看历史任务，在任务中心中查看已创建的任务。

3. 千牛无法创建任务，提示：create flow instance error

亲，任务处理人上限是30个，建议您减少添加的处理人。

4. 千牛创建任务后为什么聊天窗口不提醒

亲，任务中心【客服沟通】工单类型，由于业务系统流程变更，在当前千牛聊天窗口接待页面浮层上，只支持保存和查看12天内的工单任务信息，任务创建12天后就不再提醒了，如果您有需要处理12天以上的工单任务，您可以点击查看历史任务，在任务中心中查看。其他任务类型不受上述影响，可继续正常使用。另外针对同一个消费者，【客户沟通】的任务类型只能创建一个，若已有创建处理中的任务，无法再进行创建，可以点击查看历史任务中查看之前的任务记录。若新创建的任务，聊天窗口也不提醒，请您下载最新版本的千牛使用，下载链接：https://download.alicdn.com/wangwang/qianniu_(7.18.03N).exe

5. 为什么创建了任务，会给子账号发送工单消息

亲，任务中心和工单中心融合升级后，任务中心创建的任务可以在工单中心查看并处理，同时新创建的任务或工单会给处理人发送一条消息通知，提醒处理，该提醒功能无法取消，任务处理人收消息后尽快处理即可。目前仅部分升级了的商家会发送工单消息，还未升级的商家按之前的功能使用即可。

亲，只有哪个账号创建的任务，哪个账号才能操作删除，若是A子账号创建的任务，A子账号可以操作删除； 若是其他子账号创建的，处理人是A子账号，则A子账号可以操作转交或者点击完成任务； 若其他子账号创建的，处理人也是其他子账号的，A子账号无法删除任务，主账号也一样，建议登录对应创建任务的子账号在任务中心中操作删除，若该子账号已经登记离职或删除，目前功能不支持其他子账号操作删除，建议忽略该任务即可，或者恢复该子账号，再进行操作。

7. 任务中心和工单中心的区别？

亲，新的工单中心与原来的任务中心是两套产品，待新工单中心功能全部上线后，将会逐步取代掉原有的任务中心。新工单中心会比任务中心的功能更加强大：1.工单中心商家可按照所需处理订单或其山西抖音代运营服务平台如他场景自主创建工单，支持添加截图图片和文字描述。2.全新独立的工单管理平台，可以更高效的对工单任务进行集中管理和进度跟进。 3. 工单中心在千牛工作台首页及接待面板都有提醒透出，任务流程进度更清晰。

网络营销管理培训班另外4月份初开始会逐步把原任务中心升级为新的工单中心，升级后任务中心创建的任品牌创新务，也可以在工单中心中查看到并进行处理，但升级不影响商家之前的任何使用，升级后您还可以继续使用原来的任务中心。还未升级的商家，继续按之前的进行使用即可。功能升级的详细介绍请【】。