时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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想弄明白标题这个问题,首先要搞明白仨问题。 第一,啥是25分的节点违约单? 第二,被谁拉回来的? 第三,是一种什么体验? 啥是25分的节点违约单呢?咱们先来看一张图:
看图说话:如果你是一个pop商家,你由于各种原因,出现了多次一般违规,累计违规积分到达了25分,那么你就会被平台进行“限制提报营销活动7天,店铺降权3天,支付违约金6000元并且要参加考试”的处理。 我们故事中的这个商家就是这样,我们姑且叫他刘先生(化名),刘先生在2019年底的一般违规积精准式销售分累计到了17分,本来想安安稳稳度过2019,谁知一时不慎犯了一个更换商品的违规,好不凑巧,又是“情节特别严重”的那一档。
刘先生有点上火,本以为今天能平安度过,辛苦一整年了,跨年香槟都准备好了,这猝不及防的25分令他有些郁闷……没想到,事情竟然迎来了反转,第二天刘先生打开商家后台,意外地收到了一条邀约:
难道人品大爆发?定睛一看,原来是因为自己的京信用分数达到了700分以上(狂划重点),触发了京信用-以诺代罚的权益。也就是说,刘先生可以填写承诺函申请表,平台审核通过以后可撤销本次违约单的处罚和对应的限权。刘先生有点惊喜,但他想先看看承诺函中的承诺是什么?
刘先生看明白了:如果店铺在90天内,不再出现此类违规,就可以撤销本次处理,但如果重复出现了,就会加重处理,力度是本次抵消扣分的两倍分值。 刘先生觉得,可行!自己只是因为不了解“更换商品”的违规规则导致的违规,现在了解了,只要平时多注意,不再违规并不是什么难事。于是大笔一挥,签好了承诺函。 大约3天左右,平台通过了刘先生的以诺代罚申请,并抵消了8分的扣分,取消了限权,经过刘先生与平台客服的交涉,6000元的违约金最终也回归了他的账户。 后来平台在进行电话回访的时候,刘先生说:“其实有很多时候,商家会因为不小心、不了解、一念之差导致违规,可是扣分以后造成的限权、违约金让我们觉得挺可惜的,经常想,平台可不可以给我们一次豁免的机会呢?没想到这个想法真的实现了,以诺代罚这个产品感觉还不错,做到了商家的心坎里,希望以后能做成线上领取的,也扩展到更多的违规场景去。” 小编很开心地告诉大家:京信用以诺代罚权益在今年6月就可以在线上领取申请了,可以诺代罚场景有:更换商品、类目乱挂、违背承诺。商家只要京信用分数达到700分以上就可以领取使用。 各位商家朋友可以点击链接,看下自己的京信用分数,说信息流广告排行不定会有惊喜~ https://legal.shop.jd.com/jingCredit/mainPage.action(路径:商家后台-奖惩管理-京信用) 如果您的京信用分数没有达到700,甚至更低,那么怎么做才能提升京信用分呢? 下图的加分项是您努力的方向,减分项是您要避免的~
如果各位商家对京信用有任何的问题,可以联系邮箱:jingxinyong@jd.com,也可以文章下留言告诉我们。祝大家618大卖哟!! 京东平台治理 2020年5月25日 |
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