电商618商家怎样备战？传授秘诀

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在国内疫情受控，复商复市火热的现在，一年一度的618年中促也即将到来。这个让剁手党和电商企业都摩拳擦掌的节日，不仅是电商大促的饕餮盛宴，亦是对电商企业运营效率的一大考验。

为助力商家备战618，在慧策（原旺店通）线上举办的先机Club直播系列课中，慧策旺店通资深仓储实施专家李英杰5月27日做客直播间，用他数年备战618、双11等大促活动的实战经验，从促前准备、促中异常、促后恢复三大角度，传授打造高效仓库的秘诀。

促前准备

工欲善其事，必先利其器。在大促来临之前，只有自身准备完善，才能发挥最大优势。在李英杰老师看来，促前准备主要包括确定任务、人员分工、设备维护、库存采购和盘点、爆款预测打包、库位优化、及后勤保障等方面。

首先需要确认本次大促的目标，预测单量以及考核的时效，这是重要的总任务。然后确认仓储中需要的库位面积和货品库存，以抖音旅游广告代运营此考虑是否需要其他仓库支持。此外，需明确各项目的总体单量、活动天数和发货完成天数，才能根据仓库现在的效率，去确定各岗位所需人员。

任务确定后，则需确认各岗位人员的分工，并制定组织架构及联系表。产能不足的岗位，增加临时工或者短期工做补充，并提前进行系统培训，做好队伍的储备。

在人员安排妥当后，需通过促前动员活动，调动大家的积极性，让员工更快进入状态；同时根据公平、公正的原则，及时制定大促激励方案，让员工全力发挥和争取，以此提升效率。

人员规划方案完成后，重点是仓库硬件设备的维护。需提前了解仓库目前网络、电力、自动化流水线、服务器、电脑、PDA、打印机等设备的数量，是否存在设备缺口，提前做好购买或租赁，保证硬件设施完善。

在库存盘点上，主要包括商品盘点和耗放心的个人抖音代运营公司材盘点。商品盘点包括库存数量核对及有效期核对，在大促结束前至少应大盘点2次，保证商品信息和库存、系统一一对应，保证系统库存和实际库存一致。而耗材盘点，则需依据大促预测的单量，计算所需备货的耗材数量，避免因耗材不足影响大促期间的操作效率。

大促前的库位优化主要在备货区和拣货区。对备货区来说，应提前进行区域SKU布局，并采购补货，做好库存筹备；同时根据效率优先原则进行各商品区域划分，按照存拣分离的模式进行管理调控，减少叉车操作难度。对于拣货区来说，则需要根据销量进行区域优化，设置爆款区域，以缩短拣货路径；同时对滞销产品集中管理，减少库位占位。

最后，通过后勤保障让各部门衔接更加顺畅。比如洗手间、餐饮等必要问题，需要设置专人管理，满足员工日常需求。同时做好防暑应急、消毒防疫等相关安全措施，保障大促期间的仓库安全性。

促中异常

万全的准备是制胜第一步，而大促过程中的灵活应变，则是成功的催化剂。李英杰老师结合多年经验，以大促中较容易出现的爆仓问题作为分析举例。面对爆仓问题，可能存在以下几方面的原因。

比如库容方面，是否存在有库位未使用但仓库已经呈现饱和的情况，这需要提前对仓库进行合盘，并对商品和仓库综合规划布局。

在拣货效率上，如果因为库存不准、乱拿乱放或者仓库人效等造成影响，则需在大促准备阶段，对库存、货位、人效等做好万全准备。

在包装方面，要考虑耗材是否提前准备、是否进行预打包、人员分工是否合理，这些问题在大促准备环节中也可以提前做好规避。

在揽件环节，需要区分出提前和物流公司协商站点的承载量，做好应急措施来保障快件的时效性。

只有各个方面抽丝剥茧，才能具体问题具体分析并解决，在面临其他仓储问题时，也可以通过分析去找到解决的办法。

促后恢复

当交易已形成闭环后，大促对仓库的布局、库存等仍然会有一定的后续影响，这时，就需要快速地调整恢复，达到日常的可视化管理。在直播中，李英杰老师主要列举了4个方面的恢复内容。

首先是员工的考评和奖惩。在大促结束后，首先需要对大促期间员工的表现，按照大促的激励方案落地执行。执行完毕后，再恢复为日常的激励制度，以此调动员工积极性。

其次是库存的盘点。大促后，需要定制全仓的盘点计划，对货品货位、库区进行调整，恢复日常的管理水平，对于高价值的商品和批量错发、预包批量错发的商品优先进行盘点。

然后是现场调整。结合6S持续性精细化管理，对仓库现场再次梳理，同时对大促中的先进个人事迹进行表彰公示。

最后是大促的复盘提升。结合业务流程、执行效率、成本控制等方面，搭建仓储核心KPI和成本分析模型，对大促过程中的问题进行原因分析和问题总结，才能在下次活动中规避和改进。

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