“618大战”正式打响：京东决胜电商直播和下沉

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在新一轮的直播电商大战中，京东一直没什么大动作。不过，最近跟董明珠的合作，为其赢得关品牌营销课程注度。

关于董明珠在京东直播的成功，韩瑞认为这源自“京东具有超强购买力的用户”，直播间产品的客单价偏高，但用户下单爽快。在家电3C等客单价较高的品类中，低价未必是直播竞争的法宝，京东直播的差异化在于购物体验和供应链，“从售前到售后甚至到安装维修一整套供应链的体系，这也是京东的一个非常大的优势。”

京东明星直播到现在为止已超过200位，一线的顶级明星也有40多位，预计618之前正式拉开帷幕之后至少会有300位以上的明星。在CEO带货方向，618期间总裁量可以突破600-700位，其中不乏董明珠级别的大企业家。机构方面京东会在10个核心的品类当中去做赛马排位，鼓励机构竞争。

新潮流：品质化直播

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“京东直播对于带货有着自己的逻辑，和其它的电商平台或直播平台单纯卖货的目标不太一样，我们可能会更加追求品质，从销售场到营销场的升级。”韩瑞表示。

电商直播在疫情期间日益火爆，京东自然不能忽视这场线上零售的变局。韩瑞对亿欧表示，京东对于直播的投入是非常大力度的，不只是迎合整个5G发展的趋势，也通过直播在用户心目当中不断建立口碑，是京东持续品质化的升级。

据悉，这次京东618投入了大量资源支持直播。首先，所有品类包括自营或者POP在内都加入直播阵营。其次，京东此次618推出全场景直播，无论是主会场的开机或者搜索推荐，还是站外和快手等等其它平台的联动，京东直播都会有高流量曝光。再就是全用户，除了和商家的直播外，还有很多泛娱乐的明星直播、演唱会和音乐节，覆盖的年龄层从50后、60后一直到现在的零零后。最后是全生态，京东直播的过程当中拉通了图文和短视频，通过全域内容生态的相互流转和联动，一起为京东直播造势。

在具体的直播玩法上，京东直播更突出自身对供应链超强的整合能力，与头部的商家会有更密切的合作。

韩瑞认为，董明珠此前也在多个平台做过直播，但偏偏在京东上创造了直播带货纪录，说明京东有超强购买力的用户，从售前到售后甚至到安装维修一整套供应链的体系，这也是京东的非常大的优势，“我觉得正是基于这些，品质化绝对是我们独树一帜的路线。”

主战场：下沉市场

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在疫情期间，电商零售业态发生了巨大的变化，线上零售渗透率

从20%迅速扩大到25%

，并有潜力在年底前

扩大到30%

，下沉市场成为各大电商平台主要的用户增长来源。

今年京东在下沉市场将继续多种渠道、多种方式齐头并进。针对新兴市场，618期间京东也通过多个渠道、多种玩法满足用户对低价好物的需求。京东秒杀“超级百亿补贴”会场从6月1日至6月18日持续在线，精选全网爆款进行补贴，京喜将上线超1亿件行业低价爆品，刚刚上线没多久的京东极速版APP同样将在618中为京东开拓下沉市场。

韩瑞认助更多企业在抖音经营好私为京喜是京东开拓下沉市场的驱动：“京喜去年10月正式亮相，这半年的发展非常迅速，达到了驱动下沉市场的目的。”

据京东一季度财报显示，过去12个月，京东活跃用户数为

3.874亿

，较去年同期增长

24.8%

，这一增速较上一季度的

18.6%

再次提速。韩瑞将用户的高速增长归功于下沉市场的开拓，“过去两个季度的财报当中用户增长很大一部分来自三到六线用户，下沉方面的战略部署在未来的几个季度会进一步见效。”

京喜在一季度推出的一系列中小企业扶持措施，迅速带动

超4万

商家入驻京喜，

超5万

商家受益。为了吸引更多商家与京东一起下沉，京东企业购在6月同步启动企业超省月，将为中小微企业

节省50亿

综合运营成本；京东安联财险为京喜商家提供最长免费赠送一个月的退运费险活动，京东618商家整体退运费险的费率也将

降低20%-30%

。

近期，京喜推出了产业带厂直优品计划，为工厂型、农场型、外贸型商家搭建高效的线上销售系统；并且，京喜还孵化优秀商家组建京喜产业带厂直优品，提供一系列扶持措施、帮助它们打造出响当当的品牌成为“新国品”，计划投入价值2亿资源养成1000个优质的京喜厂牌。

借着疫情后的市场变化，今年的618将成为京东剑指下沉市场的关键战役。

核心：用户体验

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线上消费促销活动越来越复杂，一度引发大量吐槽，此次京东适时喊出了“打造史上最简单的618”，这个口号呼应着京东2019年开始考核用户体验的战略转变。韩瑞表示，“今年是京东第17个618，我们会提供百亿补贴和消费券，肯定要让消费者感受到最大的诚意，但除了让用户买到便宜的东西，京东也强调提供更好的服务。”

物流体验仍然是京东服务的核心优势。618期间，在保障“城市群半日达”的同时，京东全面升级了千县万镇及农村送达时效，实现88%行政区县的24小时达，同时，京东联动合作伙伴创新推出部分商品分钟达、生鲜最快半小时达、鲜花同城最快2小时达、京东到家下单1小时达、京东药急送最快半小时送药上门等升级服务。

在细化到分钟级的配送服务背后，是京东物流越来越强大的物流仓配布局。财报数据显示，截至2020年3月31日，京东物流运营了

730多个

仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓储总面积

约为1700万平方米

。

对于京东来说，618这个疫情后首个全民消费节注定不同寻常，在保证物流极致体验的基础上，从全面投入电商直播到下沉市场的持续开拓，都是巨大的考验，京东在未来的电商三国杀中胜负几何，这一次618将初现端倪。

这是后疫情时代的首个全民购物节，京东618也将通过创新赋能、补贴扶持等举措，帮助

超过150个

品牌销售破亿，帮助超10万中小品牌商家成交额同比增长

超过100%

，成为数十万品牌、商家的最大增量场，携手促进实体经济恢复和加速发展。

为了让“史上优惠力度最大”的承诺踏实落地，今年京东618期间将在多品类覆盖价保政策，为用户保驾护航。据悉，京东在618前公布了全新的使命：技术为本，致力于更高效和可持续的世界。