时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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一、手动录入发票报错
1、录入发票失败,提示”第1张发录入失败,参数错误:该发票已经存在,请勿重复上传“ 请勿在不同的发票录入中重复录入同一个发票号码和发票代码,系统会校验发票号码已经存在。您可以使用您录入的发票号码和发票代码,在开票成功列表查询,即可查询到该号码和代码录入在哪个订单上。如果是多笔订单合并开票的,则无须录入,直接使用合并到其他订单开票即可。 合并开票操作方式。 2、纸质发票录入提示:请将信息填写完整 这种情况一般是没有填写物流信息导致的,请下滑页面,填写物流信息 3、发票类型是纸质发票,是否可以找个电子发票录入? 可以,但是不能录入其他人的发票,录电票的话,会有这个买家获得别人电票去报销之类有风险。建议和买家协商,说明情况看是否同意录一张电票信息,并且要避免买家并没收到纸票投诉。 4、发票录错了,将其他订单的发票号录入了,如何修改? 目前不知道修改录入的发票号码信息,可以将两张发票换着录入,不会校验,只要买家收到的发票正确即可 5、录入其他订单的发票是否可以? 亲,针对商家在【阿里发票平台】手工录入发票时,商家录错发票的情况,一旦提交之后此操作不可逆,请务必谨慎填写。 温馨提示:商家可以将两张发票交换订单录入,系统不会做错误校验,但请商家务必和买家联系沟通该情况。 如果开具的是纸质发票,只要买家收到的发票正确即可; 如果是电子发票,请务必发送正确的电子发票PDF文档给买家,并说明清楚情况,以免引发投诉。
二、电子发票开票失败
亲,如您使用的是【阿里官方电子发票开票工具】(产品介绍),阿里发票后台显示【开票失败】,请您先进入【商家中心】-【店铺管理】-【发票管理】-【】,找到【开票失败】列表(查看“可重试列表”和“不可重试列表”)。请您根据您查看到的报错文案,使用以下对应的解决方案处理您的问题哦。
【已订购官方工具的商户,后台使用教程请,相关报错解决方案。在使用过程中遇到问题,可联系百望、航信服务商。也可加入阿里发票平台钉钉企业进行问题反馈,加入方式点击链接(百望商家:http://tb.cn/Dxs8GIw 航信商家:http://tb.cn/BJn8GIw )录入店铺信息,加入成功后查看企业工作通知。根据页面提示,进入工单系统提问,(备注店铺名+公司名】)。
温馨提示:如您使用的是第三方电票开票工具,或自行研发的电票开票工具,您需要自行联系对应服务商哦。
更多天猫发票管理规范的常见问题请您。
官方电子发票开票工具报错:
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关键词:天猫发票规则