淘宝如何挖掘用户需求？两大数据工具分享

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所有的创富机会都来自于用户需求

首先得明白一件事情——商业本质是满足需求网上市场调研报告。多数人把倒金卖金的盈利行为称做商业本质，这是错误的。

盈利只是商业的目的，如果把「盈利」和「满足需求」本末倒置，项目多半越做越糟糕，就更别说挖掘出机会。

这是因为容易被金钱蒙蔽，为什么有些人辨别能力如此之差，被“日赚1000元”这样的文案迷得失去思考能力，被朋友圈几张收入图就受刺激做人家代理，就是因为缺乏了对商业本质的思考。

所以读完本文，即使你还挖掘不出机会，但至少已经比多数人要强得多，至少可以靠自己来分析出项目的真伪。

如何洞察市场需求

既然明白了商业本质是满足需求，那么我们该通过什么样的手段发现需求呢？第一种是通过查找大量的行业报告，案例，深度文章，相关书籍发现需求机会。

比如大朴网的创始人王志全花了十几万买大量的行业报告，从行业报告中发现线上家纺的切入机会，从而创立了无甲醛棉品的大朴网。

但是这样的方法并不是人人都拥有的，这更多是一种天赋和商业嗅觉。（扎心了没...不过别灰心...这个是可抖音优质品牌以练的....）

但有一套系统科学的方法是人人都能掌握的，它是借助工具来脑海联想。初学者做不到一眼看穿，但也能掌握用户基本需求，不至于偏离轨道，所以是非常有价值的一套方法。

我以实操的形式来讲解。比如我想切入台灯这个行业（只是我的突发奇想）。

第一步，先看用户喜欢什么？

工具：5118需求图谱

打开5118需求图谱，输入关键词【台灯】得到以下2块数据

导出数据并人工分类，就得到了我们要的用户需求——

18.6%的需求是台灯功能

16.5%的需求是台灯造型设计

16.4%的需求是LED台灯

14.6%的需求是台灯品牌

9.2%的需求是小台灯

3.9%的需求是台灯使用场景

......

排在前三的需求是台灯功能，台灯造型设计和LED台灯。可以得知用户更看重台灯的功能，造型，病毒性营销最典型的特点是LED灯。

明白大部分用户的基础需求后，我们该从什么角度切入台灯领域呢？得看词频脑图去联想有没有什么可以切入的地方。比如我联想到创意+智能+触控这三个关键词。

第二步：看用户在买什么？

工具：淘数据

打开淘数据—直通车选词——输入【台灯】

通过点击数*转化率就可以推算出哪种品类的台灯销量更高，转化率高表示更受用户青睐。比如“护眼”、“保护视力”是用户的需求痛点。

把5118和淘数据的分析结果结合一起看，可以得出结论——

用户更看重台灯的护眼功能

智能触屏更有卖点

LED灯是标配

通过数据分析的方法，能更加科学化，避免了很多人为的主观臆想，是非常有用的技巧之一。

所以不管你是哪行哪业，都可以用这套方法分析自己的产品，如果连基本用户需求都没有满足，90%是失败的。

以上只是入门级的玩法。全面但还不够深入。有时候「谁对用户需求的理解更深」谁就能脱颖而出。

比如在平板电脑出来之前，用户并不知道自己需要一台完全没有键盘的电脑。所以要想更深入具体，我们得挖掘隐性需求。

挖掘隐性需求

首先我有必要解释什么叫做隐性需求。脑白金的广告“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”解决了用户过年要送什么礼品的困惑。在这里——

过年要送礼是显性需求

过年要送什么礼品是隐性需求

所以，隐性需求是用户存在一个不明确，且未被满足的需求。这种需求该如何挖掘呢？

有一句说法是这样的：哪里有抱怨，哪里就有商机。这其实就是挖掘隐性需求的方式之一。

拿台灯举例，上淘宝天猫京东，搜索【台灯】，大量的翻看产品的评价内容，尤其是差评和场景性描述，这能够加深对于需求的理解。

3个产品场景——孩子写作业，晚上看书，晚上化奶粉

2个需求反馈——不刺眼，时间长了不累眼

是不是对用户需求有了更深一点的了解呢？这些能不能当做详情页的描述，能不能作为产品设计的考虑因素呢？嘿嘿，当然除了电商渠道以外，还能通过垂直论坛，访谈交流来挖掘隐性需求。

分析用户需求是任何创业者，创富者都得必备的技能。为什么有些人不靠这套方法也能成功呢？有种情况是身边的朋友赚钱了，自己就跟着去做，也或多或少地赚到一些。这种方式更看重人脉和运气。 如果你两者都没有，就只能靠自己打开出路。