支付宝生活号【双阵地】“收藏+关注”设置指南

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产品介绍

“收藏+关注”是提供给商家的拉新功能，适用于同时运营生活号和小程序的商家。商家在小程序后台完成绑定生活号后，即可开启此功能，无需额外开发。

开启功能后，所有小程序收藏场景都会同步完成关注绑定的生活号，即用户可通过一个行为同时完成收藏小程序+关注生活号，提升拉新效率，沉淀粉丝到双阵地，提高整体运营效率。

配置指南

1）自研小程序

在小程序商家后台完成小程序与生活号的绑定，即可开启收藏+关注功能。

绑定流程如下：

① 登录b.alipay.com，点击上方运营中心tab选项

② 在左侧导航栏点击运营阵地-小程序

③ 在左侧导航栏点击留存工具-生活号管理

④ 选择小程序，完成生活号绑定（可以绑定当前已有生活号，也可以创建后绑定）

操作文档地址：

配置说明：

小程序与生活号属于同一个主体（即属于同一个商户MID账号下），尽可能小程序和生活号的名称保持一致；

现阶段暂不开放非同主体绑定下的生活号同步关注。

2）免研营销小程序（标准小程序）

① 登录 免研（标准）小程序后台

1）“小程序首页”-“我的小程序”—— 点击“免开发小程序”（红框所示）

2）“免开发小程序”——下拉页面找到“内容管理”—— 点击“生活号管理”TAB

3）“轻店”小程序

① 登陆新零售后台绑定

操作指南：

收藏+关注 应用场景

1. 不同场景商家接入

2.不同场景用户体验

3. 收藏+关注 状态说明

• 收藏并关注仅针对新增收藏用户，已收藏用户在绑定后，不会直接变成绑定生活号的关注用户；
• 如用户已经关注生活号，则不会再做二次关注；
• 用户在生活号取消关注，并不会取消收藏小程序；用户在小程序取消收藏，并不会取消关注生活号；
• 如商家需要判断用户收藏的状态，文档地址：
• 危机公关演练 如商家需要判断用户关注的状态，文档地址：