淘宝同城购交易常见问题

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大促态门店优惠FAQ

1、单个门店，单个商品在同城购链路中满足该门店优惠门槛下，门店优惠券生效

3、同一个门店下，多个商品加购下单，满足门槛门店优惠券生效

4、不同门店下，不同商品，配置不同优惠力度的2张门店优惠券，订单合并下单优惠可用

5、同一个门店可配置多张不同门槛的优惠券，如果修改数量达到不同的门槛可被分别使用（优惠券10-2：优惠券15-4）

6、同一个商品在不同的门店下，一起合并下单，同时可用门店优惠券及平台跨店优惠

7、旗舰店订单与门店订单一起合并下单，在配置了旗舰店店铺优惠，不配置门店优惠的情况下

8、旗舰店+门店，领取了门店优惠+店铺优惠券，不使用店铺优惠

11、旗舰店+门店，门店无优惠

12、旗舰店多主（店铺优惠）+门店（门店优惠）

注意：同商家不同门店合并下单，部分门店可用门店优惠，部分门店不可用门店优惠，在消费者进行关单或者退款操作，如果最后一笔关闭的（退款的）是没有使用门店优惠的订单，则不会给消费者重新补发门店优惠券。

门店优惠叠加红包、淘金币、跨店满减、品类券FAQ

下单后的个别异常场景

1、同一个商品在两个门店时，合并下单，没有铺货的情况下，交易会认为是一个商品，从而合并sku去调取门店的商品信息，丢失了一个门店信息（正在解决中）

2、同城购+赠品、预约配送下单，或者物流拆单，极端情况下会出现发货仓信息丢失的问题但不影响整体交易链路

3、单商品满足门店优惠门槛，下单页支付金额与收银台（免密支付页）支付金额不一致