抖音企业号运营必看！2020年企业号发展的四大趋

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抖音企业号市场运营负责人最近在活动中对于抖音企业号做了官方解读，他表示抖音企业号运营有四个趋势：

以下为本次分享内容的部分整理：

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抖音企业号入驻超300W

2020年将高速增长

首先先和大家聊一下大环境，主要指短视频的火爆，到底有多火呢？

以抖音为例，从2016年首期产品正式上线一直发展到今天，抖音已经成为一个国民级的短视频社交平台。接下来和大家分享一些数据：

2020年1月，抖音DAU突破4亿。也就是说，全国每天每3.5人就有1人打开抖音，抖音已经和我们的生活工作学习息息相关。

根据QuestMobile和卡思数据的最新报告指出，抖音日均使用时长达到了98分钟，同时对新线城市（三线、四线、五线及以下）用户的渗透也超过了61%。

抖音企业号是企业商户在抖音平台上的经营站点，也是企业在抖音做生意的第一步。

面向抖音的海量客户，企业可以“打品牌、找客户、做推广、带销量”，做好经营好生意。

经常有人问我，已经有很多“企业号大V”了，如果我现在才开始做企业号晚不晚?

我的回答是不晚，同样和大家分享一些数据：

300万+：2019年5月，抖音企业号入驻企业数超过300万，现在抖音企业号已经超过300万家。

1.2亿：据国家统计局数据，2019年末市场主体总数为1.2亿户，日均新登记企业2万户。

可以看到，当前市场上大多数的企业还未认证抖音企业号；同时预期2020抖音企业号将高速增长。

在这个过程中，我们经常提到二八法则，如果你能够在这个阶段入驻，都可以算是前20%用户。

在抖音企业号成长的不同阶段，可以获取和本阶段相符合的权益：

第一个阶段建立品牌，通过认证企业号获取权益和能力。

认证即获得官方权威身份，可以实现商家主页、企业蓝V标识、昵称唯一（用于保护品牌）以及全昵称搜索置顶，能够让用户第一时间找到企业，主要用于迅速积累粉丝和信任度。

第二个阶段推广产品，即企业号通过发布短视频，推广产品和服务。

在这个过程中需要一系列支持，抖音可以提供案例、工具。

精选案例是指企业号用户，每天可以在后台看到本领域相关的、20条播放数据非常好的视频。

营销账号评级豁免，即认证企业号可以在抖音内容规则范围内，正常分享、运营跟本公司经营范围相关内容。

第三个阶段获取粉丝，积累粉丝量培养潜在客户。

粉丝不仅仅是关注，更有可能成为潜在购买客户。

抖音企业号提供智能管理后台，可以看到数据分析、用户画像，同时可进行私信管理、评论管理和用户管理，通过这些功能帮助流量变成粉丝，粉丝变成顾客。

第四个阶段帮助成交，通过0门槛开通购物车、企业直播等功能实现商品成交。

抖音企业号会帮助灵活运营线上活动，系列功能帮助转化。通过线下成交、线上成交、品牌宣传、客户留资来实现功能之间的相关转化。

在直播方面，对企业直播进行了升级，提高直播带货效率更高。主要通过直播绿色通道和直播转化组建实现。

直播绿色通道：企业号可以在直播的过程中，通过挂载直播转化组件，从而获取在直播间分享自己的商品和服务的权益，帮助大家大家更好的通过直播去变现。

直播转换组件：企业号独享直播间转化组件，体验预约服务以及团购。如果漳州抖音企业认证有哪些用户对产品和服务感兴趣，可以留下他的联系方式，或是关联团购功能，帮助更好的在线成交。‍

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地级以上城市全覆盖

抖音企业号垂直细分价值凸显

抖音是一个短视频的分享平台，你也可以将其看作一个社区，不管是什么时候，内容始终都是抖音上最核心的竞争力。

通过内容竞争来获取流量。流量分为自然流量和商业流量，自然流量是什么？

通过传播内容和别人竞争，尤其是和拥有同样标签属性的内容竞争，内容越好，获得自然流量就越大。在这个过程中，需要关注几个值：完播率、点赞、评论、转发。

如何获取商业流量？在视频播放量不错的基础上，通过DOU+推广，视频进一步为更多的人所知。

近期我们将上线原生信息流广告，以抖音企业号的身份去投广告，广告的落地页将会引导到企业号的商家主页，可以推动广告成交以及关注量的增加，实现商业流量变现。

未来一定要关注直播，直播制胜。

2020年将加大抖音直播功能以及政策的扶持力度，最近的线上服务“打赢企业直播月”拿出了5亿的扶持流量。

截止本月，只要开播完成一次30分钟以上的直播，官方就会帮助你的直播间预热，实现更好的启动。

还有一些政策将在下半年陆续和大家见面。

直播同时也开放了几个功能：

1、专享“预约服务”，可在直播间进行线索收集，满足一 些线下消费场景(如培训机构，门店等)或大额消费商品(如房产、车产等)的意向用户信息收集，便于后期销售联系沟通，获取潜在顾客。

2、使用“团购”功能，可以在直播间配置优惠活动，用户领取优惠后可以到店消费。(更适合本地行业，需要引导用 户到店消费的场景，如餐饮、丽人等行业的抖音企业号用户)

此功能面向企业号用户“0门槛，0佣金”，可帮助企业商家通过抖音带动实际销量。

3、即日起，所有企业号使用直播间新功能“转化组件”， 可在直播间分享公司经营范围内的相关产品。

未来抖音企业号运营将持续四个趋势：

1.加速布局：抖音企业号加速入局，认证账号数量将大幅提升。

2019年抖音企业号数量同比增长44.6倍；行业渗透方面，企业号现在已经覆盖了28个一级行业和267个二级行业，可以说三百六十行，行行可能都有抖音企业号。

我们还能看到，抖音企业号的区域下沉做得非常好，截止2019年末，抖音企业号已经实现地级以上城市100%覆盖，包括34个省和334个地级市。

2.垂直细分：垂直细分价值凸显，更容易产生粉丝互动。

一级行业竞争激烈，细分行业仍有蓝海空间，以服装行业为例，一级是服装行业，二级可以是男装、女装、童装，还可以再往下分，男装还可继续细分大码男装、运动男装、户外男装，甚至是工作的正装，同样衬衣的单品也可继续往下分。通过细分找到更加广阔的蓝海空间。

以百货商场来举例，百货商场AA并没有那么垂直，这个时候拆成：AA珠宝有30万粉丝；AA手表有50万粉丝，AA美妆有90万粉丝，加起来一共有170万粉丝，这就实现了矩阵化运营，账号之间还可以进行互动。同理还可通过地域范围细分、子母账号细分实现互动。

4.商业闭环变现：抖音商业化加速的过程中享受产品和服务升级。

企业号实现抖音营销第一步；小店实现抖音种草-拔草；门店打通线上下生意流量；团购实现抖音商品在线交易，通过商业化产品加强联动与打通，构建更好的商业变现生态。

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头部公司玩企业号重品牌

小型公司则偏引流

不同的公司在短视频营销上有不同的诉求，我们简单的将公司分为三类：

第一类定义为头部公司，经营规模已经成熟，这样的公司在进行短视频营销的时候，其实更加偏重品牌价值的传递。

以Adidasneo为例，作为一家头部公司，它是非常早的一批抖音企业号用户，差不多18年就已开通Adidasneo的粉丝数为96.7万，总点赞达到317.0万，平均点赞达到2.5万。他做了什么呢？

首先是经营话题挑战赛，引导用户发起同一话题进行视频内容互动，提升品牌与用户的互动，经营的#我要一个脑洞抱获取3.7亿次播放。

第二则是经营抖音范儿内容。通过居家场景以及女生的讲解， 借助服装搭配实现了“抖音范儿”形式，宣传产品的同时拉近品牌和用户的距离。

第二类为腰部公司，公司规模适中，行业内小有名气，但是大众认知不足，存有成长空间，这样的公司偏重于品牌和效果的协同。

以腰部公司UU跑腿为例，简介就很回归分析spssau吸引眼球：一家想拿奥斯卡的跑腿公司，通过优秀内容的运哈尔滨舆情营实现粉丝200多万，3567万左右的点赞。通过这几年的运营，在行业中逐渐有了自己的分量。

第三类为小型公司，主要是指规模相对小一点的企业商家，比如创业公司、工商个体。

对于这样的商家最重要的诉求是活下来并且活好。所以他的抖音号诉求为偏重实际销售效果的引流。

以企业抖音号@洪叶羊绒洪陵 带动了线上售卖，开通半年获得50万粉丝，单个晚上的直播营收超过40万，整年营收超过2400万；并且坚持每晚7点直播，是一个很有意思的经营方式。

同时这家企业是一家客单价非常高的企业，我曾看过一双羊绒袜子大概在600左右，即使如此，且用户粘性高，回购率达到93%。

这也是一个很值得学习的案例，作为一个高客单价的产品，如何在抖音上引流呢？

首先关注基础条件：信任。高客单价产品会影响消费者的决策方向以及决策周期，如果拥有信任，相对来讲可以缩短周期。通过蓝V标识可以让用户觉得产品是有保障。

第二个核心还是内容，越是高客单价的产品内容一定要优质、精准，针对潜在用户的痛点和痒点，产出针对性的内容。以上述公司为例，在日常运营过程中，这个企业抖音号分享了羊绒养护知识，向用户讲解，大家也更愿意去购买。

第三个重视细节。社交平台上的细节就是互动，互动是服务的另外一种延伸。比如积极回复粉丝私信、设置私信话术，或者在视频中和粉丝互动。

第四点是形式，建议考虑直播，直播间更接近卖场，如果再搭配一定的促销优惠活动，也可实现很好的转化。

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