淘宝直通车超级新客是什么（新功能教学与解析

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最近一部分商家发现自己的后台多了个超级新客

店铺要不断获取新客户，才能保证生意的正常运行，但是在拉新客的过程中，也会很纠结啊，因为新客户对产品的认知或优惠不够等，导致新客的转化率较低，担心钱花太多没有效果所以不敢放开手脚去做拉新。

值得关注的是，直通车新功能-超级新客上线了，这是一个什么样的功能？

超级新客是通过直通车渠道，将商品优惠券直接推送给店铺的新客户。即通过广告的方式来发放优惠券。如图：

非常抢眼的优惠信息有没有，吸引新客户点击。 微网站开发技术

哪些客户能看到 超级新客的优惠券？

超级新客优惠券当然是店铺新客才可以看见，（淘宝平台对于新客的定义是：店铺365天未成交过的访客。）

目前系统为了验证优惠券效果，留了20%左右新客流量没有展示优惠券，所以有五分之一左右概率即使是店铺新客，也是看不到优惠券。

超级新客能为店铺带来哪些益处？

1新客户的转化抓手，独特的创意和权益对新客户有更好的转化引导，不至于很容易就流失掉，特别是对价格优惠敏感的消费者有更好的转化推动。

2专门针对新客户的优惠力度，和老客户进行区分。验证不同类型消费者对宝贝的受欢迎程度。

既然对店铺有这些好处，那该如何设置超级新客呢？

1、查找入口：直通车后台-推广-超级新客

2、操作流程

入口一：标准计划-新建计划/单元-单元设置，点击”添加权益“

入口二：进入标准计划-推广单元-权益tab，点击”添加权益“，进入到权益设置浮层

权益设置浮层，点击”去创建商品优惠券“ 或”去创建店铺优惠券“

跳转到天猫商家店铺营销中心-广告定向优惠券创建模板，选择上一步直通车后台选中的商品，设置面额、门槛、发行张数等信息，设置完成后回到上一步打开的直通车后台-权益设置浮层

回到直通车权益设置浮层，上一步创建好的权益就会展示到权益列表中，选中该优惠券，点击”确定“按钮

确定后，创意预览处就会展示出绑定广告定向优惠券之后的直通车创意样式，再设置相应的关键词、人群溢价等信息，完成新建流程后，您绑定的广告定向优惠券即创建成功。

超级新客场景

为了方便统一查看和管理设置广告定向新客优惠券的推广单元，我们推出了”超级新客“场景，可在这里查看账户粒度的广告定向新客优惠券领取、使用相关数据以及展示优惠券人群下的广告效果数据，方便衡量优惠券带来的广告推广效果

3、优惠券数据查看

共2个地方可以查看优惠券带来的效果数据：

3.1推广单元-权益tab

这里展示的推广单元有优惠券展现那部分流量上的效果数据（包括展现、点击量、点击率等）以及优惠券的领取使用数据（优惠券领取张数、优惠券使用张数、优惠券引导成交金额等）。

注意：这里没有“今天”实时数据，最早可看昨天数据

3.2超级新客场景

1）汇总数据

这里展示的在所选时间段，直通车账户设置超级新客优惠券的推广单元汇总数据，切换到“优惠券展现”，展示的是设置优惠券单元在有优惠券展现流量上的汇总数据。

注意：这里没有“今天”实时数据，最早可看昨天数据

2）推广单元

这里展示的当前有绑定优惠券的单元汇总数据及在优惠券展现流量上的数据，可切换“汇总”和“优惠券展现”分别查看。

注意：今天设置的优惠券，最早明天可看到数据

4、权益敏感新客人群

权益敏感新客人群是系统智能识别的对优惠券比较敏感的新客，也就是对这部分发优惠券更能加速他们的转化成交，人群添加入口有2个，分别是推广单元-权益tab和超级新客场景。

关于人群网络市场调研溢价：建议将”权益敏感新客人群”溢价设置高于其他人群溢价

入口一：

入口二：

关于超级新客的常见问题

Q1：为什么我没有超级新客功能呢？

A1：超级新客计划目前处于内测阶段，仅限邀约商家使用哦，另外开通功能商家如2周内未使用，系统可能收回功能哦。

Q2：超级新客优惠券会计入最低价吗？

A2：会的，您可结合店铺活动节奏选择使用广告定向新客优惠券

Q3：超级新客优惠券和其他券的叠加逻辑？

A3：超级新客优惠券是优惠券的一种渠道券，本质上和商品券、店铺券的叠加逻辑是一致的，即同一类型的券不能叠加，也就是超级新客券和其他的商品券、店铺券不能叠加，和店铺宝（店铺满减、多件多折等）可叠加。

Q4：为什么推广单元-权益tab下没有展现数据？

A4：券展现相关的广告数据目前没有当前实时数据，最早可看昨天数据，后面会补充券展现的实时数据。另外，“权益敏感新客人群”有当天实时数据，可优先查看人群数据。

Q5：同一个宝贝在直通车两个计划同时推广，一个推广单元绑定了广告定向新客优惠券，另一个没绑定，新客优惠券会在另一个推广单元生效吗？

A5：不会的，广告定向新客优惠券仅在绑定的推广单元上生效

Q6：权益敏感新客人群为什么拿不到流量?

A6：权益敏感新客是系统智能识别到的对优惠券敏感的新客人群，即有优惠券能明显加大这部分新客的成交概率，该人群和智能拉新人群可能存在一定的重合，建议将权益敏感新客人群溢价设到最高，智能拉新人群溢价其次。

以上就是针对直通车新功能-超级新客的使用方法，开通的同学可以开始试起来，任何一个新功能上线都不是绝对的就适合，可以尝试新客户优惠券的分发效果，对比用与不用对于转化上有没有帮助。 昌荣传播 4a