天猫商城双十一攻略（带你玩转天猫双十一）

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已经十一年的“双十一”，零售巨头们该拿什么打动消费者？

10月20日，天猫总裁、淘宝总裁蒋凡在2019天猫双11全球狂欢节启动发布会上给出的路径是：从新品、新品牌、源头直供和进口好货4个维度推动新供给，满足全人群需求。从预售第一天的情况看，数百品牌预售打破去年双11峰值。

今年天猫双11的玩法只有一点：简单

去年“双十一”，优惠规则的复杂度成为消费者心中“槽点”。而今年，这个问题有望得到解决。

10月21日，2019天猫双11全球狂欢节启动发布会上，天猫总裁、淘宝总裁蒋凡宣布，今年天猫双11的玩法用两个字就可以概括：简单

10月21日零点商品预售启动，想要购买的消费者只需要支付一笔定金，就可以用折扣价锁定喜爱的商品。在最后的几天中，消费者可以通过各种渠道抢到上不封顶的购物津贴、购物券和红包等，最终付款的时候，这些金条、购物券等将自动抵扣，很容易就知道一件商品的“到手价”。

如果再直观一些说，活动价- 购物津贴 - 券- 红包=到手价。

如果选择花呗分期，可以享受最多24期免息，每月还款金额直接用到手价除以24就可以得到。

在这些“简单粗暴”优惠方式的加持下，消费者甚至可以用每天一顿早餐钱，就在苹果官方旗舰店买到最新款的iPhone 11；每天一杯奶茶钱，就能用上国际大牌的顶级化妆品。

虽然是玩法“简单”，但优惠确实并不“简单”：“买得更好，买得更省”，这是蒋凡给今年天猫双11定下的基调。

而2019年天猫双11将是最省钱的一次，蒋凡预计，将为用户节约至少500亿元。

数百品牌预售打破去年双11峰值

今年天猫双11“简单粗暴”而“省钱”的玩法，从目前的预售来看，消费者也乐于买账。

10月21日0点预售开始后25分钟，雅诗兰黛实现交易额近5亿，超过了去年双11全天的成交额。“断货王”雅诗兰黛小棕瓶眼霜预售了40万套，36分钟就全部售罄，单品的成交额突破2亿。

不仅雅诗兰黛，截至10月21日中午，已有数百品牌预售打破去年双11峰值，兰蔻、欧莱雅、资生堂、HR赫莲娜、Olay、后等7家美妆大牌的成交额超过1亿。

预售就“超越自我”的不止是美妆品牌，3分钟，Dickies预售突破去年全天，7分钟，Hazzys超去年预售首日全天销售，15分钟内，Adidas 超越全年双11预售全天。半小时内，华为、荣耀、OPPO、vivo、小米等品牌官方旗舰店纷纷超越去年预售全天。

品牌商家获得客源与增长的同时，他们也愿意将更多的新品资源投放双11。

目前，天猫双11已经是全球品牌新品发布最大的节日。蒋凡表示，今年天猫双11，有100万款新品在天猫首次发布，超过50%的美妆大牌甚至打破惯例，把一年中最受关注的圣诞礼盒，提前到天猫双11发布。包括兰蔻、SK-II、YSL、纪梵希、资生堂在内的215个大牌，还为天猫双11专门定制了241款专属商品。

商品到服务都将接入天猫双11

在第十一个天猫双11，人们将看到，从商品到服务，已经全面加入进来。

10月21日，饿了么口碑也宣布进入2019天猫双11。百座城市的千家商场将一起加入到天猫双11线下狂欢中，用口碑APP线下扫商圈码，可获商圈权益，如5折商圈券、5折工作餐、口碑红包等，一些品投央视一套广告一年价格报牌还将推出天猫双11专属定制美食供应。

此外，星巴克、麦当劳、肯德基、必胜客、德克士等餐饮品牌，也将联合口碑饿了么以“饭票”、“粮票”的形式，在双11期间推出可分开多次使用的电子券包。一个券包中设有多张优惠券，可抵扣订单实付金额或兑换固定商品。券包的形式拉长了用户的消费期限。

除了实物商品消费可以享受优惠，美容美发、摄影、美甲、宠物医生等服务性消费，也将参加到天猫双11的大促，近300个城市的“手艺人”将提供预约服务。

苏宁：“随时”满足消费者需求

苏宁易购也在场景零售战略发布会暨双十一全民嘉年华媒体通报会上，拿出了苏宁易购“双十一”重磅玩法：“随时”。

苏宁易购集团总裁侯恩龙表示：“价格战”和“补贴战”失去了创新的味道，“双十一”需要有新意的促销。

“价格是标配，但不是唯一。”侯恩龙表示，当前的消费者，已经不再满足于单纯的线上或线下购物，实现零售多元素融合的场景，才是零售与用户的真正触点。

“随时”是苏宁1小时场景生活圈的落地产品，依托苏宁多业态部署，多层次渠道网络布局，可以为消费者提供随时可达的触点；依托城市社区、门店仓、前置仓的全面布局，苏宁将即时配送从生鲜向母婴、生活家电、手机数码等多品类拓展，并承诺1公里30分钟送货到家；“随时”中的商品，在“双十一”也将获得苏宁联合厂商推出百亿补贴。

消费者无论从苏宁易购全场景哪里购买商品，都可以享受“贵就赔”的省钱体验。商品购买时的价格（“购买价”）和申请贵就赔时的价格（“对比价”）进行比较，只要购买价高于对比价的，消费者都可享受就近补乌鲁木齐抖音代运营服务内差的服务。

对苏宁来说，今年“双十一”上，将为消费者搭建一个省心、省时、省力和省钱的零售场景。