淘宝如何投诉卖家（投诉淘宝卖家最狠的方法）

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电商是把“双刃剑”，它可以方便人们的生活，却又可以给人们带来伤害。足不出户，货物到家，但“假货”去防不胜防。这不仅让消费者踌躇，也让品牌方随之而烦恼不已。

其实，阿里巴巴都是有知识产权侵权维权的地方，任何人都可以通过平台来进行维权。对于知识产权维权来说，有两种情况，一种是他人侵犯我的权利，我来维权;另一种是我收到侵权投诉，来申诉维权。

今天主要是针对品牌方来说说，在线上被他人侵犯权利，该如何维权?

一、淘宝知识产权受理的4种具体投诉

在淘宝知识产权平台，主要受理4种知识产权投诉，分别为

1、商标权侵权投诉

2、专利侵权投诉

3、著作权侵权投诉

4、其他类型侵权投诉

二、淘宝知识产权投诉前准备

1、注册账户，需要在http://qinquan.taobao.com/平台注册账户

2、身份资料：企业营业执照，个人身份证

3、产权资料：商标证书/专利证/著作权证明或是其他

三、4种类型投诉具体类别选择

1、 商标权侵权投诉

1.1假冒

1.1.1未生产相关产品

场景：权利人判断从未生产相关产品

投诉理由：具体陈述从哪些方面判断非权利产品

举证证明：可依据实际情况选择提交

1.1.2真假货对比

场景：通过信息层面与正品进行比对后，认为商品为假冒

投诉理由：具体阐述真假货对比点

举证证明：建议通过图片对比，指明正品与假货的区别，提交证明文档

1.1.3购买鉴定

场景：通过购买并对实物进行鉴定认为商品为假冒

投诉理由：需提供购买订单号，说明鉴定方式及判定情况

举证证明：必须提供购买鉴定报告

1.1.4明显假货

场景：展示的信息上显示该产品为假冒

投诉理由：具体说明卖家商品显示的假货判断关键字信息

举证证明：可依据实际情况选择提交

1.1.5旺旺自认销售假冒商品

场景：卖家通过旺旺自认销售商品为假冒产品

投诉理由：具体说明卖家自认销售假冒商品情况

举证证明：必须提供包含自认商品为假冒产品的旺旺聊天记录截图

1.1.6司法判决或行政裁决

场景：通过司法判决或行政裁决确认为假冒产品

投诉理由：具体说明司法判决或行政裁决情况

举证证明：必须提供司法判决书或行政裁决书

1.1.7遮挡商标信息

场景：卖家通过遮挡商标规避假货认定

投诉理由：具体说明卖家遮挡商标的情形

举证证明：可依据实际情况选择提交

1.2不当使用他人权利

1.2.1不正当使用他人注册商标权

场景：卖家在商品信息页面(包括主图及商品详情页面)展示品牌Logo(即经过设计或者艺术化处理的注册商标图样)的情形，但不包括为描述商品信息而常规方式正常描述品牌的情形

投诉理由：具体说明卖家不当使用商标权的情况

举证证明：可依据实际情况选择提交

场景：非权利人商品，但是卖家在标题、产品描述中等使用了权利人商标及其他品牌信息

投诉理由：具体描述卖家的侵权行为

举证证明：可依据实际情况选择提交

1.2.3司法判决或行政裁决

场景：通过司法判决或行政裁决确认侵犯商标权(假冒除外)

投诉理由：具体说明司法判决或行政裁决情况

举证证明：必须提供司法判决书或行政裁决书

2、专利权侵权投诉

2.1发明专利

场景：通过商品特征判断卖家商品非来自于权利人或其授权方，且存在侵犯发明专利权的情形

投诉理由：具体说明该专利的授权品牌(企业)及卖家产品侵犯发明专利情况

举证证明：需提供该专利的授权品牌、企业或专利权利要求的技术特征和被投诉产品的技术特征的对比资料(

2.2实用新型专利

场景：通过商品特征判断卖家商品非来自于权利人或其授权方，且存在侵犯实用新型专利权的情形

投诉理由：具体说明该专利的授权品牌(企业)及卖家产品侵犯实用新型专利情况

举证证公司网站建设推广明：需提供该专利的授权品牌、企业或专利权利要求的技术特征和被投诉产品的技术特征的对比资料

2.3外观专利

场景：通过商品特征判断卖家商品非来自于权利人或其授权方，且存在侵犯外观专利权的情形

投诉理由：具体说明该专利的授权品牌(企业)及卖家产品侵犯外观专利情况

举证证明：需提供该专利的授权品牌、企业或专利权利要求的技术特征和被投诉产品的技术特征的对比资料

3、著作权侵权投诉

3.1盗版(针对软件、书籍、音像制品)

3.1.1未生产相关产品

场景：权利人全球范围内从未生产相关产品，认为是盗版产品

投诉理由：具体陈述从哪些方面判断非权利产品

举证证明：可依据实际情况选择提交

3.1.2真假货对比

场景：通过信息层面与正版进行比对后，认为商品为盗版

投诉理由：具体阐述真假货对比点

举证证明：建议通过图片对比，指明正版与盗版的区别，提交证明文档

3.1.3购买鉴定

场景：通过购买并对实物进行鉴定认为商品为盗版

投诉理由：需提供购买订单号，说明鉴定方式及判定情况

举证证明：必须提供购买鉴定报告(下载并参考模板填写)

3.1.4明显盗版

场景：展示的信息上显示该产品为盗版

投诉理由：具体说明卖家显示的盗版关键字信息和正版产品等信息

举证证明：可依据实际情况选择提交

3.1.5旺旺自认销售假冒产品

场景：卖家通过旺旺自认销售盗版商品

投诉理由：具体说明卖家自认销售盗版商品情况

举证证明：必须提供包含自认商品为盗版产品的旺旺聊天记录截图

3.1.6司法判决或行政裁决

场景：通过司法判决或行政裁决确认为盗版产品

投诉理由：具体说明司法判决或行政裁决情况

举证证明：必须提供司法判决书或行政裁决书

3.2不当使用他人著作权(针对图片、卡通形象、美术作品等)

3.2.1盗用图片

场景：盗用他人官网、旗舰店图片

投诉理由：具体说明卖家盗用图片情形

举证证明：必须提供被侵权图片官网链接及该图片在官网截图信息，截图内容包括官网地址栏(下载并参考模板填写)

3.2.2外挂产品

场景：侵犯著作权的外挂产品

投诉理由：具体说明卖家侵权场景

举证证明：建议具体提供卖家实际销售外挂商品的截图信息

3.2.3商品信息对比

场景：通过信息层面与正版比对后，认为商品为不正当使用著作权

投诉理由：具体阐述真假货对比点，指明著作权授权生产企业(如未投入生产，需说明未授权任何企业使用对应著作权作品生产商品)

举证证明：建议通过图片对比，指明正品与假货的区别，提交证明文档

3.2.4购买鉴定

场景：通过购买并对实物进行鉴定认为商品为不当使用著作权行为

投诉理由：需提供购买订单号，说明鉴定方式及判定情况

举证证明：必须提供购买鉴定报告

3.2.5旺旺自认

场景：卖家通过旺旺自认销售著作权侵权产品

投诉理由：具体说明卖家自认销售著作权侵权产品情况

举证证明：必须提供包含自认销售著作权侵权产品的旺旺聊天记录截图

3.2.6明显侵权

场景：展示的信息上显示该产品为著作权侵权产品

投诉理由：具体说明卖家显示的侵权关键字信息

举证证明：可依据实际情况选择提交

3.2.7司法判决或行政裁决

场景：通过司法判决或行政裁决确认为侵权著作权(除盗版外)的行为

投诉理由：具体说明司法判决或行政裁决情况

举证证明：必须提供司法判决书或行政裁决书

4、常见的其他类型侵权：

4.1卖家所发布的商品或信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争;

4.2虚假授权书/虚假宣传行为：如假冒厂名厂址、虚假授权书等情形;

4.3肖像权侵权：中国电影的营销现状侵犯他人肖像权的情形;

四、淘宝知识产权投诉流程

2、投诉页面选择及填写：

以上为淘宝知识产权平台投诉的资料。

最后，品牌方们自行管控需要耗费大量的人力、精力和成本，效果可能也不是特别好，所以，如果品牌方有需要还是建议联系第三方维权公司进行管控会比较好，因为第三方维权公司专业度更好，配合度更好，如果您品牌在线上平台被侵权，可直接联系百博知识产权在线客服，百博知识产权提供线上线下一体化侵权维权业务。