被投诉未生产可以申诉成功吗(分享3个卖家必备

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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大家好,我是瑜老大,网店侵权投诉问题处理专家。部分淘宝商家收到品牌方投诉未生产时,可能会一脸的问号,线下有供应商,线上产品图文也都面面俱到,怎么会是达内网络营销课程全套下载未生产?其实淘宝未生产是商标侵权的表现之一,也就是权利人从未生产或未授权厂家生产过你所销售的型号,此类投诉会被归为涉嫌售假。但卖家如果根据实际情况进行申诉,是可以申诉成功的。被投诉未生内容投放产如何申诉?3个小技巧了解一下,get后,申诉成功几率会大大增加哦!

技巧一、了解投诉的性质,再决定是否有要进一步申诉的需求

所有投诉都是经过淘宝大数据筛选过的,并非只要有人投诉,淘宝就会处罚卖家。若淘宝发现有用户恶意投诉卖家,或者证据不足,淘宝小二会自动跳出来维护商家的利益。这种情况,投诉后台会有提示,但不会扣分。

所以,只要淘宝没有对您进行扣分处罚,大可不必那么紧张,以后类似产品多多注意就行了。如果进行扣分处罚了,就要认真对待了!

如果大家害怕申诉不通过的,可以加瑜老趣店危机公关大微信:yulaoda1618,瑜老大可代为处理,包通过,通过后再付款。不成功不收费。

技巧二、做好相关申诉材料的准备,准备的越齐全,成功的机率越大

如果卖家被投诉售假,并被淘宝官方扣分,请及时申诉。想要申诉成功,首先就要把小二需要的证明材料准备周全,诸如产品授权书、进货发票之类的。

如果您是线下进货,请向供货商索要品牌的授权书,同时还需要保留进货发票,这些凭证最好都加盖过红章,否则在申诉的时候,再多一项凭证造假的罪名就得不偿失了。





若您的商品是天猫分销平台商品,且您未修改商品内容导致被侵权投诉,您可以提交您天猫分销后台相关截图去申诉,截图需要包含会员名、商品信息、供货商名称(店名可修改,故不用提交小店名称)。如淘宝核实商品侵权行为是供应商责任,则不会对您店铺进行处罚,但还是会把涉嫌侵权违规的商品删除;如淘宝核实商品侵权行为属于卖家责任,淘宝会根据规则对卖家进行处罚,严重者可能封店。

技巧三、寻求第三方的帮助,也能加大申诉成功的几率

在上述情况都不是很理想的时候,就要及时寻求第三方的帮助了,诸如代渠道之类的。卖家要明白,在凭一己之力解决不了问题的时候,就要寻求权威人士的帮助。比如瑜老大。

最后,侵权投诉问题处理专家推荐

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关键词:被投诉未生产

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