淘宝被投诉假货未生产，投诉方能撤销投诉吗（

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大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。很多卖家收到假货未生产的投诉，面对这样的情况，卖家可能会手足无措，但也要保持清醒的头脑，去处理被投诉的问题。投诉未生产售假的一类处罚对店铺来说是灭顶之灾，非常的严重，不过这类处罚，用正确的方式方法来申诉就可以申诉成功的，成功后所有的处罚都会撤销的！那么被投诉之后应该怎么办呢？与被投诉之后相应的办法有哪些呢？

卖家应熟知被投诉时，应该采取3个有效的应对方法，才能防止被投诉给店铺带来的损失。 kol功能

一、卖家找投诉方撤销投诉，需先了解违规的原因，美容仪投放推广再与投诉方协商。

如果大家害怕申诉不通过的，可以加瑜老大微信：yulaoda1618，瑜老大可代为处理申诉，包通过，通过后再付款，不成功不收费。

二、卖家找投诉方撤销投诉，可以先去获知投诉方的联系方式。

卖家被投诉方直接投诉售假未生产，卖家就可以去找投诉方联系撤诉。比如先上卖家中心-客户服务-知识产权，在知识产权页面中会留下品牌方的相关信息，卖家通过这个信息与投诉方取得联系。联系的时候，卖家就根据投诉未生产的原因，跟投诉方进行沟通。

三、卖家找投诉方撤销投诉，需要倾听对方的诉求，方能获得投诉方的谅解。

其实卖家应该去倾听对方的诉求，尽量做到满足对方要求的同时，又能成功的让对方撤销投诉。如果投诉方想要获得一些金钱赔偿，只要在金额准许的情况下，卖家也可以做出相应的赔偿。

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