淘宝代销被投诉售假如何申诉（高效申诉流程解

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大家好，我是瑜老大。在淘宝开网店的朋友们一定都知道现在淘宝打击售假非常严格，一旦被举报售假成功，店铺就会受到严厉惩罚，不仅被举报的商品会下架，店铺还会被扣分，后果很严重，如果卖家在做淘宝代销时被投诉售假，应该如何申诉？卖家请仔细请怎么建立自己百科仔细阅读这篇文章，相信这些经验一定能帮助你高效地申诉。

淘宝代销产品被投诉售假，若是买家因收到的实物与卖家描述不符而投诉售假，可以用这些方法处理

一、卖家及时向买家致歉并解释，也可提供证据请求买家撤诉。

卖家应该在第一时间向买家致歉并耐心解释，同时向买家提供权利人或者其授权经销商的画册、专卖店照片、条形码查询结果、专卖电商运营容易学习吗店查询系统中相关款号照片以证明自己的商品的确是正品，并请求买家撤销投诉。

二、买家因售假问题要求退货，卖家应主动承担运费，并检查其他宝贝是否售假。

如果买家要求退货则应主动承担来回运费。此后应该仔细检查宝贝描述，无论是简介还是详情页的图片和文字描述，只要出现描述与实物不符的情况，卖家要第一时间修改，以免再次遭遇更多的买家投诉

1、当我们被投诉处理了，系统会发消息给我们掌柜的旺旺号，可以在卖家中心---体检中心---违规记录查询对我们的处罚。

2、接下来就是我们举证的重要环节了，点击处罚的消息，后方会出现一个我要申诉，在申诉之前可以查看对方投诉处理的理由，销售假冒伪劣，往往会附带着侵犯知识产权的处罚，所以我们要史上最全的抖音涨粉、抖音对症下药，找到我们的证据。

3、整理证据的时候选择申诉的理由，比如我们所销售的商品有正规的进货凭证--销售许可证--授权书等等资料，并把资料整理在一个压缩包里边，大小一定不要超过5M，否则提交不上去。

4、接下来就是等待对方投诉人继续举证证明我们是售假的，然后另一个环节就是等待小二的介入，还给我们一个公道。只要我们确实没有售假，那么之前对店铺的处罚扣分 ，下架的商品就会自动恢复。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

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