淘宝代购商品被投诉侵权怎么办（老商家亲述心

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大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。电商平台发展很普遍了，所以有些消费者会选择从另一种购物方式，来购入喜欢的物品。特别是一些海外品牌，在淘宝购买怕有假，找代购商家就能直接买到正规品牌。可是如果代购商家出售商品也被投诉侵权，那该怎么办？这个应该由有经验的代购商家来讲述一下，他们应对此类投诉的心得吧。

通过代购的商品被投诉侵权，有经验的老商家建议从三个方面入手，来解决投诉侵权问题。

一、从品牌方面入手：淘宝商家如果是从通过正规合法渠道拿到代购货源，就要拿出相关证据证明。比如提供供货单位的合法签章、收款收据以及双方签订的进货合同；比如通过发票查到涉及侵权的商品。这些证据都能够让平台判定商家没有侵权。

二、从产品图片入手：当卖家代购商品已经获得品牌方认可时，但是网络舆情记录图片版权又不属于品牌方所属。所以卖家被投诉侵权，可以联系品牌方，跟品牌方说明情况，并从品牌方那获取原图，或者说卖家自己通过恢复原图技术，进行申诉。

三、从税务问题入手：虽然说税务问题不属于侵权问题，但如果涉及到税务问题，给卖家带来的影响会比侵权问题更严重，因为它涉及到了法律问题。投诉侵权问题涉及到法律问题，卖家则应该找更专业的律危机管理3c原则师团队或者待处理平台，帮助卖家处理税务投诉问题。

所以说，卖家做代购不仅要懂得与品牌商合作，还要签订合同，并将每次进货发票、收据或者进货单等都收好，一旦发生侵权问题，可以即使拿出证据来维护卖家自身权益。

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