淘宝代销商品被投诉侵权怎么处理（规避经验分

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大家好，我是瑜老大。淘宝卖家做代销，可以减少资金投入，可以避免货源堆积，通过中间赚差价方式来盈利。对于资金不足的卖家来说，不失为一个好办法。只是做代销，卖家看不到商品质量，也不是由卖家亲自发货，因此也会让卖家面临被投诉侵权的问题。做代销也被投诉侵权，卖家又该怎么处理？主要还是要了解怎么规避侵权，才可以避免被投诉的风险。

一、淘宝卖家是以代销方法销售商品，若是发生被投诉侵权问题，卖家可以这样处理：

卖家直接联系你的上家，跟他们要授权微信朋友圈广告表现形式证明，商标证明等等，拿到这些授权证明，卖家再进行申诉即可。

如果你是通过经销商获取商品货源的，也可以跟经销商联系并说明情况，然后请他帮你与供应商联系，并让供应商提供相关证明。

但卖家需知道的重要一点是，你的商品一定要是从正规渠道获取的，并且要保留与经销商，或者厂家正常的联系方式，以及相关聊天记录等等。需要申诉时，它们就会是你最好的申诉证明。

二、淘宝是以代销方式销售商品，要想避免被投诉侵权，以下三个经验值得卖家学习。

1、当卖家没有获得品牌授权或是自己注册商标时，不能使用涉及到品牌的信息，不管是标题还是页面详情。未经授权出现品牌，被投诉成立，就会判定是售假，直接扣分是必需的。

2、卖家做代销，也要避免出现盗图，侵犯知识产权等问题。虽然你是一件代发，虽然可能图片是上家给你的，但也不能保证你的上家所给的图片就没有侵权问题。若是你的上家被投诉，你也会受牵连。

3、卖家做代销，要懂得做好售后服务。卖家因为是代销的，无法亲手把握每一件商品的质量，也无法保证每一件商品都发送到买家手中。因此卖家要经营好售后服务，对于买家提出的任何售后，都要耐心解答，并且要第一时间向上家反映，千万不能拖延。

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