时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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大家好,我是瑜老大。淘宝开店,相当于我们实体店开店一样,都是需要通过店铺装修,来增加店铺曝光率。从店铺装修中也能体现卖家销售产品风格,因此卖家在店铺装修这一块也格外重视。可店铺装修也会涉及侵权问题,只要涉及侵权问题,自然卖家就要接受处罚,而且有可能卖家还要赔偿对方损失等等。那卖家因装修侵权造成了他人损失时,应该怎么办?新手卖家肯定会很焦虑,就由老卖家讲述一下相关心得吧。
淘宝卖家装修店铺时被投诉侵权,并造成他人损失时,建议采用以下三个方法来处理,会更为妥当。 第一步:当卖家因店铺装修被投诉侵权,需先了解哪方面侵权,确认自己是否真的侵权。 既然是店铺装修被投诉侵权,卖家应先上卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中,找到对方的投诉,点击查看。查看页面中会显示是字体侵权,图片侵权,还是著作侵权等等。 了解具体是哪方面侵权,然后再仔细对比店铺装修中,是否有涉及到该侵权问题。无论是哪一方面,卖家都要及时将侵权内容进行修改,停止该侵权行为,减少因侵权给对方造成更大损失。 第二步:当卖家确认存在侵权行为,并造成他人损失时,卖家要及时与对方取得联系,并获取对方谅解。 既然卖家的确存在侵权行为,并给对方造成了一定损失,卖家首先要和对方取得联系,诚恳的表示歉意,并耐心倾听对方诉求。 当你的侵权行为已经给对方造成损失了,卖家应当针对该损失做出相应赔偿。至于赔偿金额,自然是要双方协商。 第三步:当卖家不知如何与对方协商,或者协商过程不顺利时,可以请求第三方介入,帮助卖家与对方谈判。 有时一些投诉方对于卖家提出的赔偿要求不满意,或者想要更多赔偿时,卖家心里没底。这时建议卖家找代处理团队协助(瑜老大),先向他们咨询类似该侵微信朋友圈广告收费策略公市场调查执行权问题,应当做出多少赔偿才合适。也可以让他们代替卖家出面,用他们相对专业的知识与投诉方进行沟通,争取合理的赔偿金额。 最后,侵权投诉问题处理方案推荐 推荐瑜老大,专业处理淘宝商家/天猫商家各种投诉侵权问题,包通过,通过后再付款,不成功不收费,请加微:yulaoda1618。或者直接扫描下方二维码加我微信。
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