淘宝做代销被投诉知识产权怎么办(高效处理步

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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大家好,我是瑜老大。国家对于知识产权严格保护毋庸置疑,淘宝也不例外。知识产权代表着个人知识输出,淘宝卖家不管是以什么方式经营店铺,一旦触犯知识产权,都会被投诉,代销卖家也一样。因为知识产权十分重要,淘宝对其处罚也很严格。卖家被扣分最基本的,随后还会因扣分给店铺排名带来极大影响。那么卖家做代销时,被投诉危机公关教材知识产权怎么办?掌握高效处理知识产权侵权技巧,也就不用过于担心了。

淘宝做代销的卖家,被投诉知识产权侵权,这3个高效处理步骤要了解,处理该问题就不是难题了。

第一步:淘宝代销卖家收到知识产权投诉,第一时间查找问题根据。



当代销卖家收到淘宝通知,因知识产权侵权被投诉,卖家应该先查找一下是哪个方面侵权,比如宝贝主图、标题、商品属性等等。查找被投诉的问题根据,是为了让卖家泰安神马竞价开户免费代运可以更清楚地知道该怎么处理该侵权问题。

第二步:找到投诉方的联系方式,跟对方联系并争取让其撤销投诉。

通常进行知识产权侵权投诉的,是厂家直接投诉,或者厂家委托第三方来帮厂家进行投诉,也有可能是来自总店的投诉。如果在后台能够看到对方留下的电话等联系方式,卖家用这个电话直接联系对方。卖家也可以复制公司的名字,去百度搜索,就能找到该公司的邮箱账号。无论通过哪种方式,卖家都要尽可能地找到对方的联系方式,才可以与对方联系。

联系的过程中,对方若是提出什么要求,卖家在允许的情况下,可以满足对方。当然卖家也要展现出协商和解的诚恳态度,让对方感受到你的诚意。



第三步:卖家若是无辜被投诉,申诉也是一个好办法。



当卖家的确没有存在侵犯知识产权行为时,面对此等投诉,卖家直接上卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中,点击查看/申诉,提交申诉凭证,以及相关的文字说明,这样可以提高申诉的机率。

当然卖家若是自知有侵权行为的,还是建议卖家主动停止侵权行为,并将相网站推广是什么意思好的公关商品进行整改,以防再一次被投诉。

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淘宝做代销被投诉知识产权怎么办(高效处理步

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