淘宝被投诉仿款式侵权怎么办（申诉流程分享）

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大家好，我是瑜老大。淘宝卖家在售卖商品时，往往会去寻找一些品牌商合作，获取授权，售卖与他们款式相同的商品。可即使已经获取授权，有时也会遭到一些同行，或者第三方恶意投诉，来给卖家制造麻烦，影响店铺正常经营。针对该情况，卖家应当了解被投诉仿款式侵权要怎么办？最好的方法就是申诉。

淘宝卖家被投诉仿款式侵权，若是因为同行竞争或者恶意投诉，可以直接采用申诉方法来处理。

一、被投诉仿款式侵权，先进入后台查看侵权类型，针对该类型进行凭证搜集。

卖家收到淘宝侵权投诉通知后，要在15天内进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中，找到被投诉违规商品-查看详情。在弹出的页面中，卖家可以看到被投诉类型属于——外观专利侵权。

知道了是因为什么类型被投诉，卖家即可马上进行凭证搜集，为下一步申诉最好准备。

二、被投诉仿款式侵权，查看到侵权类型后，就要针对性地进行凭证搜集。

既然知道了是因为仿款式侵权被投诉，卖家则需要准备相关申诉凭证。比如品牌授权证明、商标使用授权证明、著作权授权证明、以及正规进货凭证（发票、小票或者进货清单）。商品出售日期与著作权登记时间对比证明等等。

卖家需要格外注意的是，授权证明和进货单中，店铺认证人必须指向权利人，提供的凭证照片四角齐全，保持清晰，凭证中所有的信息都不能进行遮挡。

关于款式侵权申诉所需的凭证，其实就是跟外观专利相关的申诉凭证，而且凭证必须是真实有效，才能提高卖家申诉的成功率。

三、凭证搜集完成，卖家进入最后一个申诉提交流程。

在申诉页面中，卖家可以看到申诉所需填写的申诉理由，如何解决舆情是什么以及申诉材料类型等等，根据要求进行填写和提交。同时卖家要将凭证进行压缩，压缩成一个文件夹，再作为申诉凭证提交，即可完成申诉。

完成最后一个申诉流程，卖家就要耐心等待审核时间，只要凭证真实有效，淘宝小二即会判定卖家没有侵权，撤销对卖家的投诉。

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