自己寄快递拒签要付2次运费吗（快递拒签运费相

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刘女士在郑州百荣世贸商城卖玩具，今年2月份时，她在看一个微信公众号时，看到公关危机管理的首要原则对方在推介服装品牌“简爱格尼斯”，刘女士就加了该品牌代理商林女士的微信号。

5月初，刘女士相中了林女士在朋友圈发的一套白色刺绣休闲套装，问价格时，林女士称，该套装原价3840元，通过品牌代理商微信购买的话，享受五折优惠，也就是1920元。

刘女士担心白色衣服会透里面的内衣，对此，林女士表示“不透”。刘女士决定购买时，林女士称只能先付款，而且不包邮，需要刘女士掏运费。

5月7日，刘女士微信转账给林女士1920元。5月11日上午，刘女士收到包裹，但打开衣服，发现衣服有点透，穿上能清楚看到里面的内衣，刘女士就没签收。当时顺丰快递员称，如果拒收的话，刘女士就不用付23元的运费了。当天晚上，刘女士在微信上告诉了林女士衣服不合适，已拒收。

5月13日，刘女士接到河北石家庄的一个电话，对方称自己是简爱格尼斯公司的，已收到退货，刘女士的退款可找林女士讨要。对此，林女士称三到五个工作日可退款。

5月22日，林女士把款退给刘女士。

然而，让刘女士不解的是，她当时转给林女士时是1920元，收到的退款只有1879元。

林女士称因为刘女士拒收，公司扣的运费。

刘女士问，为什么之前付款时，林女士没提到拒收也要扣款？5月11日，快递送衣服时，称快递费是23元，为什么扣了41元？

林女士说41元是往返的费用，至于拒收一事，自己之前聊天时有跟刘女士提到过。但刘女士把聊天记录从头翻到尾，也没找到林女士说的这句话。

河北分公司回应：

“网购拒收都收快递费，不信你问问”

网购拒收了，为什么还要扣消费者的钱？

5月30日，河南商报记者联系曾经给刘女士打电话的简爱格尼斯河北公司时，接电话的何经理称，拒收肯定要收快递费。

理由是什么？

何经理称，所有的快递公司都是这样，即便拒收也会收快递费。

刘女士不解的是，即便拒收要收快递费，为什么林女士不提前说一声？

何经理称，林女士肯定说了，可能是武女士忘了吧。

河南商报记者表示想跟林女士联系一下，何经理称全国各地的代理商比较多，她找一下林女士的电话再跟记者联系，但直到截稿时，仍没收到何经理的电话或短信回复。

快递协会：

商家把快递费转嫁给消费者，肯定不合适

上述何经理称“所有的快递公司即便拒收也收快递费”，事实到底如何？

6月1日，省快递知乎发帖可以被百度收录吗行业协会一位不愿具名的工作人员称，很多品牌在发展初期，对消费者是免收退单费的，但其实商家和快递公司都有一个事先约定，就是无论消费者收不收货，商家都要给快递公司支付一定的费用。

“但如果商家把这一部分快递费全部转嫁给消费者，那肯定不合适。”该人士称。

陶师傅在顺丰快递郑州分公司工作了多年，他说，当消费者觉得购买的东西不合自己心意时，可以拒收，这时，大商家会选择自己来承担这部分运费，而部分小商家则会和消费者协商，让消费者承担一个单程的运费，至于像上述武女士遇到的商家要求自己全部承担往返运费的情况，刚比较少见。

律师说法：

微商首先违约，应该自己承担快递费

消费者拒收后，该不该再掏快递费？

“不该掏。”赵彦涛称，当消费者刘女士把货款转账给微商林女士时，双方就成了买卖合同关系，刘女士是因为衣服不合格才拒收的，货物不合格导致的损失就应该由卖家承担，所以，快递费就应该由卖家承担，而不是由消费者承担。