淘宝卖家被投诉质量问题成立会扣分吗（处罚细

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大家好，我是瑜老大。产品质量一直是消费者最为关注的问题，我们购买某款产品，都不希望出现质量差，或者不达标等问题。所以当卖家销售的某件产品有些许质量问题，都即有可能被消费者投诉。而不管是哪方面投诉，对卖家来说都是不好的影响。对此卖家被投诉质量问题成立，会扣分吗？除了扣分还会给店铺什么严重影响，我们来一一解读。

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淘宝卖家因产品质量问题被投诉并成立的情况下，会给店铺带来以下三方面的严重影响。

一、淘宝卖家因产品质量问题被投诉并成立的情况下，淘宝会根据《淘宝规则-描述不符》等规定来进行扣分处罚。

1、淘宝卖家因质量问题被投诉并成立时，根据《淘宝规则-描述不符》等规定，第一次违规可以下架商品不进行扣分。

2、淘宝卖家因质量问题被投诉并成立时，根据《淘宝规则-描述不符》等规定，第二次违规则会扣除3分。

根据以上扣分来看，虽然扣分分数不会很高，但是扣分加上产品质量问题，必然会给店铺带来更多影响。

二、淘宝卖家因产品质量问题被投诉并成立的情况下，在申诉之前，淘宝就会对店铺冻结山西网络营销交易金额。

淘宝卖家因产品质量问题被投诉并成立的情况下，从通知卖家申诉那日算起，卖家支付宝账户里所有在途的交易及15天内的新增交易，每笔订单款项自交易成功时间开始15天内，都将被冻结为不可用余额，只有过了15天的期限，才会自动解除。

在此期间，卖家就无法利用这些交易金额进行任何推广，或者作为进货费用了，会给卖家造成很大的资金周转问题。

三、淘宝卖家因产品质量问题被投诉并成立的情况汉堡王危机公关应对下，未申诉或者在申诉期间，都不可重新上架商品。

淘宝卖家因产品质量问题被投诉并成立的情况下，已经被下架的商品，不管是在申诉期间，还是未申诉时间，都不能重新上架。若是重新上架了，淘宝系统就会对商品进行删除或者限制发布商品7天处理。

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