淘宝OFF-WHITE被投诉侵权了怎么处理（申诉剖析）

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大家好，我是瑜老大。OFF-WHITE是流行于各国街头潮牌，去年击败Gucci、Fendi等品牌后一度登上全球顶级时尚品牌的榜首。许多淘宝卖家想借助这股潮流趋势为自己带来更多的利润，于是就开始销售与OFF-WHITE品牌有关的商品。可在销售过程中难免会被投诉侵权，那么卖家这时该怎么处理呢？不妨试试这些方法。

淘宝上销售与OFF-WHITE有关的商品被投诉侵权，属于商标权侵权问题的范畴，卖家可以遵循商标侵权问题进行处理。

一、淘宝OFF-WHITE被投诉侵权，卖家要明确是否真的存在侵权行为，而商标侵权的形式包括以下内容。

1、未经商标注册人许可，在同一种商品或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标的；

2、销售侵犯注册商标专用权的商品的；

3、伪造、擅自制造他人注册商标标识或销售伪造、擅自制造的注册商标标识的；

4、未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的；

5、给他人的注册商标专用权造成其他损害的。

简单来说，卖家未经商标注册人许可，就在商品本身、简介、详情页、直通车中使用OFF-WHITE图案，均构成侵权。

二、淘宝OFF-WHITE被投诉侵权，卖家应设法请求投诉者撤销投诉

若投诉者留下了联系方式，则卖家应该积极和对方联系。若对方是善意的提醒，则卖家应该作出感谢，这种情况下只要卖家及时整改，对方就会撤销投诉；若对方是权利人，卖家又确实侵权的话，应该赔礼道歉并承担相应的责任。

三、淘宝OFF-WHITE被投诉侵权，卖家还可以向淘宝申诉

申诉操作步骤为：登录旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权投诉，然后会看到被投诉产品，点击申诉，申诉时需要提供以下材料（任选其一即可）：

1、商标使用授权：授权书内容中，被授权方名称，要跟淘宝店铺网络推广优化软件实名认证人或淘宝会员名一致;

2、正规进货打央视一套广告1周优惠凭证：指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖公章的进货单据，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致)，并体现品牌型号/款式信息;

3、销售授权：均需指向商标权利人且授权书内容中，被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;店铺名侵权商标使用授权：授权书内容中，被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致。

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