淘宝店铺被同行恶意投诉侵犯知识产权怎么办（

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大家好，我是瑜老大。如今，淘宝越来越重视知识产权的保护，不管是淘宝新手还是资深卖家只要侵权到知识产权，就会被平台进行违规处理，然而根据的相关数据调查统计数显示据，在淘宝开店的经营过程中，淘宝卖家都有遇到过被同行恶意投诉的情况，这种做法见不得人的手段已经造成了严重的竞争情况，所以，当淘宝卖家的店铺电子电池营销被同行恶意投诉侵犯知识产权怎么办？

办法一：卖家冷静应对，联系淘宝知识产权投诉方撤诉。

卖家在收到淘宝店铺被同行恶意投诉侵犯知识产权的信息通知后，首先联系淘宝知识产权投诉方的，可以从【卖家中心】-【客户服务】-【投诉管理】-【淘宝投诉服务记录】-【我收到的投诉】中，查看被知识产权投诉的产品信息，找到买家的联系方式，然后与同行卖家取得联系，问问同行卖家恶意投诉的原因，双方尽量把事情商量好，让对方撤销投诉。卖家要特别注意：对于这种情况，一定冷静应对，不要在旺旺直接与投诉方对骂!

办法二：卖家进行处理，向淘宝店小二提出申诉，或者在淘宝平台申诉。

1、卖家的淘宝店铺被同行恶意投诉侵犯知识产权，可以直接向淘宝店小二提出申诉，然后提供一些聊天记录等截图证明信息给小二，至于这些证明信息要怎么得到，这就需要卖家通过聊天等方式，让同行卖家自曝是恶意投网络营销条件诉的信息，然后申诉的过程中将这些提供给淘宝小二。

2、要是遇到对恶意同行不理的情况，卖家只能放弃进行联系，直接进入淘宝平台，在同行恶意投诉侵犯知识产权的通知后，算起的3个工作日内进行申诉，从【卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】，点击“查看/申诉”进行申诉，进行选择、输入完成后，再点击下方的【提交】；如果卖家实在不知道要提交哪些资料，可以找人工客服或者店小二进行询问，了解到知识产权申诉需要提供哪些证据，从而来维护自己的合法权益。

办法三：卖家借助第三方力量，可以找专业团队或者是律师来解决恶意投诉问题。

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