淘宝卖家福音！云标签极速权益帮你应对恶意攻

小提示：您能找到这篇{淘宝卖家福音！云标签极速权益帮你应对恶意攻}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的淘宝卖家福音！云标签极速权益帮你应对恶意攻内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

很多掌柜在开店的过程中，多多少少都会遇到一些买家无理取闹的行为。光拿退货这方面来说，退货缺件掉包、收到货仅退款、不当获取运费险等等。

对于这种行为我们会去通过打标的方式向平台反馈，但是很多掌柜还是觉得不够完善。所以平台在原有云标签基础上进行了升级——云标签极速保护权益。

当掌柜确认受到买家恶意攻击的话，该权益能对遇到的恶意场景订单，进行打标，之后平台会立即启动保护并反馈处理结果。

所以，今天就带大家了解一下“云标签极速保护权益”，主要讨论下面3个问题：

1.云标签极速保护权益的好处？

2.如何正确使用该权益？

3.权益滥用的后果？

一、云标签极速保护权益的好处

1.保护点更清晰

下面这张图中，我们能看到点击对应的打标场景，页面会展示具体执行的保护措施。

比如点击退货信息虚假，出现的保护措施是：

①立即限制买家使用评价工具；

②已屏蔽评论内容&评分不累计；

③不计入消费体验指标；

2.速度快反馈及时

从操作流程上来说，该权益省去了输入商家会员名的环节；

而且打标后相应保护点会立即生效，同时系统会对你打标的订单进行审核，审核通过，保护点正式生效；如审核不通过，相应处置点将做恢复。

该权益是平台定向邀约商家参与考试，满95分通过获取权益。

二、如何正确使用该权益

1.权益使用步骤

淘宝店铺登录： https://yunbiaoqian.taobao.com     

天猫店铺登录： https://yunbiaoqian.tmall.com

有该权益的店铺，进入云标签页面，点击“我要打标”，选择订单“风险场景标签”，输入要打标的“订单编号”，确认之后获得保护。

每个主账号每天会有5次极速处理权益的，次数用完就回到普通版。

2.正确选择打标场景

我们在打标前一定先联系买家，避免造成不必要的误会和麻烦。同时保存好相关凭证，比如物流证明、图片凭证、质沙龙营销检证明等。

确认恶意行为后，选择打标时，会看到16个打标标签，下面重点说下：

①拍下商品打标场景

大量拍下不付款: 买家用了一个或多个账户，在短时间内大量拍下商品不付款。比如设置拍下减库存，被拍1000笔之后买家不付款，导致库存不足影响正常卖货。

收货信息错误: 买家在订单中填写的收货信息错误或者地址不存在、电话空号。

②买家退款打标场景

退货少件：商品数量不对或者空包；

退货掉包：买家退回商品与店铺发出不一致；

退货信息虚假：退货使用虚假物流信息，或者收货地址并不是店铺提供的地址。

不当获取运费险：卖家点击发货后（商品包含运费险），买家未收到货立马申请退款退货，抖音舞蹈推广目的是为了得到订单的运费险赔偿。

退货不符合商品完好：比如一件衣服，买家穿了之后有明显污渍、吊牌标签已撕毁等，该商品就不符合“商品完好”的标准，是不支持买家7天无理由退货的要求的。

已收货仅退款：买家实际已经收到货物，却发起未收到货仅退款。

同凭证反复举证：比如申请退货退款的时候，用网图、伪造虚假凭证举证。

③买家投诉环节打标场景

以拒绝提供邮费投诉：A收货后直接申请退款，店铺收货后未发现质量问题，而A发起邮费投诉,或要求撤诉需要高额赔偿。

以拒绝发票为由投诉：比如天猫商家拒绝买家开具发票就会有被投诉风租车营销方案怎么写险。买家投诉理由是卖家拒绝发票，以撤诉为由实施异常行为，或获取额外利益。

以缺货/未按时间发货投诉：比如乱写地址后，店铺联系不到买家确认地址，然后买家故意发起投诉。

④买家评价环节打标场景

评价要挟：利用中差评要挟卖家获取不正当收益。比如问你好评有没有好处，没有就差评。

广告评价：比如评价里放了很多微信、二维码、qq群等信息。

同行评价：同行以中差评形式进行打击，谋取其他不当利益。

未收到货虚假评价：货物还在物流派送过程中，买家就发布了一个差评。

所以打标的时候，掌柜们要从以上场景中找到对应标签进行打标。

三、该权益滥用的后果

最后一点，在使用云标签极速权益时，滥用是会根据情节严重程度进行处置，比如收回权益，按一般违规扣4分等。

如果出现以下行为就是滥用：

1.没有相关事实发生、提交的打标不符合支持处理的场景；

3.利用云标签产品数据或截图威胁买家。

所以有这个权益的店铺务必珍惜，正确使用；没有的店铺，可以多留意官方通知！

本文来源万堂书院：爱上黄昏，转载请注明！