家乐福倒下之后,下一个是沃尔玛?

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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作者|唐仁 

来源|电子商务那点事(IDdsndianshi 

弱小和无知不是生存的找网站开发障碍,傲慢才是。 


1.所有的失败都是自找的  

在中国的零售战场驰骋20多年后,家乐福终究还是倒下了。 

623日晚,苏宁易购发布公告称,其全资子公司苏宁国际拟出资48亿元收购家乐福中国80%股份。 

48亿人民币是个什么概念?不过是天猫双十一5分钟的营业额罢了。无论从哪个角度看,这次股权交易都是一场“贱卖”。曾经稳坐中国零售业第一宝座的家乐福,如今竟沦落到这步田地,不禁令人唏嘘。 

然而感叹归感叹,回顾家乐福这些年的发展历程,你就会发现,它落得今日的下场完全是咎由自取。如果用两个字概括家乐福失败的原因,那就是“傲慢”。 

众所周知,家乐福是一家法国企业,而傲慢,是法国人的天性。 



第一次世界大战结束后,为了防止德国再次入侵,法军斥巨资修建了一条绵延300多公里的永久性防御工事——马奇诺防线,希望凭此一劳永逸,保法兰西万世太平。可没想到的是,仅完工几个月后,这道法国人看来固若金汤的防线就被德国人轻易绕过,险遭亡国灭顶之灾。 

而家乐福失败的原因,与二战的法军如出一辙。 

1995年进入中国市场开始,短短几年内,家乐福就完成了在中国的整体战略布局,门店数以每年十多家的速度递增,上海、北京、江苏、广东、四川等地遍布家乐福。 

那时的家乐福,占尽天时地利人和,打遍中国无敌手,甚至被业内人士评为零售业的“黄埔军校”,更一度成为中国本土零售商积极效仿的对象。 

然而,沉浸在美梦中的家乐福轻视了中国人的“复制”能力,长久以来都没有在战略上做出根本性调整,导致2009年以后逐渐被大润发等本土卖场超越。后来中国电商爆发式的增长,无疑又令其雪上加霜。 

即使是意识到了危机,家乐福也没有放低身段,体现出应有的诚意。就拿2013年的家乐福网上商城来说,不仅包邮价格线比天猫、京东超市高了二三十元,还速度奇慢,像北京这种交通发达的一线城市竟然最快也要次日送达。同时,“价格欺诈门”、“315晚会过期食品曝光案”等事件的频频曝出,也让家乐福失去了消费者的信任。 

既没有战斗力,又不得民心,面对连年亏损的惨状,摆在家乐福面前的就只有“卖身”于人、退出中国的选择了。 


2.沃尔玛会是下一个家乐福吗?  

在家乐福倒下之后,人们将目光移向了它的老对手沃尔玛身上。 

都说覆巢之下无完卵,同样是外来商场,家乐福混得这么惨,想必沃尔玛也好不到哪里去吧? 

然而,出乎所有人意料,沃尔玛不但没有败退的意思,反而日子越过越好! 

从沃尔玛的股价来看,投资者似乎重新燃起了对这家全球最大零售商的兴趣。 

沃尔玛周二收于109.66美元,在过去一个月内上涨了8%,今年迄今累计增加了18%的涨幅。尽管关税问题令不少零售商都面临着成本上升、销售受损的威胁,但沃尔玛却逆势而上,在614日创下历史新高。 


而之所以人们会对沃尔玛产生不行了的印象,无非是因为近些年一轮又一轮的关店风波。 

过去的三年中,沃尔玛在中国关闭了70多家门店,给人一种开不下去的印象。殊不知,大部分关店的原因只是租约到期,借此机会进行布局调整罢了。事实上,这些年里沃尔玛一边疯狂关店,一边也疯狂开设新店。 

在今年110日沃尔玛2019年度媒体沟通会上,沃尔玛中国公司事务部高级副总裁石家齐透露,沃尔玛2018年共新开了21家大卖场,和关掉的门店数量相等。除此之外,沃尔玛还开了4家山姆会员店,8家惠选超市门店,同时投资3亿元人民币升级改造了50家门店。 

显然,沃尔玛意识到了单一的传统大卖场已经行不通了,势必进行转型升级。为了巩固自己在零售领域的地位,沃尔玛找来了两个强力盟友——腾讯和京东。 

与家乐福不同,沃尔玛在合作上给足了诚意。在与腾讯达成深度战略合作后,沃尔玛的一部分门店甚至停用了支付宝支付,并推出了微信满减活动。另一方面,沃尔玛也试水智能门店,和腾讯合作小程序“扫玛购”,顾客只要用手机扫描商品条形码就可自助付款。 



至于与京东的合作就更深了。目前有200家沃尔玛门店上线了京东到家,利用京东强大的物流体系提供送货上门服务。另外,依托京东到家平台积累的大数据,可以对不同区域的线上门店进行有规律的拓品、汰换、推荐,保障对消费者商品需求的满足。 

左手腾讯,右手京东,沃尔玛与行业巨头的合作,再加上自身的调整,使其避免了重蹈家乐福的覆辙,坐稳了中国商场前三的位置。 


3.结语  

沃尔玛和家乐福同为外资企业,进入中国的时间也十分接近,却一个蒸蒸日上,一个下嫁他人,结局天差地别。 

而造成这种差别的根本原因在于,他们对中国有着截然不同的态度。 

法国人对于中国,一直有着一种居高临下的态度,并没有平等相待,这点从家乐福清一色的外籍高管就能看出来。此外,法国人没有意识到中国市场的特殊性,拿别国的成功经验套用在中国身上,失败也就不足为奇了。 

以电商为例,在美国等发达国家,电商对传统商业的影响相对较小,传统商业能够应对来自新零售的冲击,至少不会轻易陷入困境。但在中国,电商对传统商业的冲击明显更强,家乐福并没有给予足够的重视,也没有做好充分的准备,因此很快就被淹没于新零售浪潮之下。 



相比之下,沃尔玛则放低了姿态,积极进行了一系列接地气的调整。比如沃尔玛新开的门店,很大一部分落户于华南和西南地区,就是考虑到了人口基数的关系。而近日沃尔玛重启生鲜直送服务,也说明了它能紧跟时代潮流,做到“人无我有,人有我优”。 

正所谓“态度决定高度”,家乐福和沃尔玛的经历,值得所有外资企业学习。

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